微软提供免费维修神秘表面笔记本电脑3屏幕裂缝

自Surface Laptop 3于2019年10月发布以来的几个月里，一些用户报告称，他们的笔记本电脑屏幕上出现裂缝，原因不明。微软在2月份首次表示正在调查这个问题，今天，该公司解释了问题的潜在原因，并向受影响的用户提供免费维修（通过ZDNet）。...

自Surface Laptop 3于2019年10月发布以来的几个月里，一些用户报告称，他们的笔记本电脑屏幕上出现裂缝，原因不明。微软在2月份首次表示正在调查这个问题，今天，该公司解释了问题的潜在原因，并向受影响的用户提供免费维修（通过ZDNet）。

微软在一份支持文件中说：“我们已经调查了笔记本电脑3表面出现的屏幕裂痕的说法，并确定，在极少数情况下，坚硬的外来颗粒可能会导致玻璃出现细线断裂，这种断裂似乎是意外出现的，或者没有明显的原因。”。

“如果您认为您的Surface Laptop 3遇到此问题，我们鼓励您联系我们的Microsoft支持人员，以便在设备的保修期内进行免费维修，”该公司补充道。

微软还表示，如果您以前支付了一项您认为应该包含在这项新政策中的维修费用，您可以联系微软技术支持部门以获得潜在的补偿。

如果你一直在考虑买一台Surface笔记本电脑3，我们有13.5英寸型号和15英寸型号的评论，你可以看看。

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