Facebook正在大力进军电子商务领域。该公司今天宣布推出商店，这是企业在Facebook和Instagram上设立免费店面的一种方式。这些商店将由第三方服务提供动力，包括Shopify、BigCommerce和Woo，旨在将社交网络转变为顶级购物目的地。

首席执行官马克•扎克伯格（markzuckerberg）在直播中表示，在流感大流行持续期间，扩大电子商务规模对于开始重建经济非常重要。他说：“如果你不能亲自开商店或餐馆，你仍然可以在网上接受订单，然后把订单寄给别人。”。“我们看到很多从未有过在线业务的小企业第一次上线。”

在商店推出之际，与COVID-19流感大流行相关的家庭订单已导致电子商务公司的销售额创下纪录。在Facebook和小企业圆桌会议（**all Business Roundtable）开展的一项调查中，这场流行病对小企业也造成了毁灭性的打击，其中三分之一的小企业报告说，它们已经停止了运营。另有11%的人表示，如果目前的情况继续下去，他们可能会在未来三个月内倒闭。

但在线销售一直是小企业的亮点。在Etsy，独行创业者们努力地编织织物面具和烘烤糕点**，收入比三年前翻了一番。Facebook打赌，让更多的本地企业上网将有助于它们生存下去，同时也为Facebook自身创造了巨大的新商机。

虽然商店可以自由创造，但它们可以为Facebook在广告、支付和其他服务方面创造重大的新商机。商家可以为自己的店铺购买广告，当人们使用Facebook的结账选项时，它会向他们收取费用。

扎克伯格说，商店将把用户的支付凭证存储在一个地方，然后在任何Facebook或Instagram店面上使用，从而改善标准的网络商务体验。目前有超过1.6亿的小企业在使用该公司的应用程序。

商店可以在企业的Facebook页面和Instagram个人资料上找到，它们也可以出现在故事中，或者在广告中得到推广。商家提供的可供购买的商品将出现在商店中，用户可以保存商品或下订单。（有些企业允许用户直接在Facebook上进行购买，而有些企业则会将您带到企业网站上完成交易。）

企业可以通过Messenger、Instagram和WhatsApp处理客户支持问题。最终，公司计划让你浏览商店目录，直接从聊天窗口购买。它还计划启用实时流购物，允许品牌和创作者标记Facebook目录中的商品，以便它们出现在实时视频的底部。

Facebook还致力于将忠诚度计划与商店整合起来。该公司在一篇博文中说：“你可以很容易地看到并记录你的积分和奖励。”。“我们正在探索帮助小企业创建、管理和在Facebook商店推出忠诚度计划的方法。”

Facebook涉足商业已有多年。2016年，它推出了Marketplace，这是应用程序中用于点对点买卖的目的地。两年后，Instagram开始开发一个独立的购物应用程序，不过后来被放弃了。相反，去年Instagram增加了应用内结帐。

今天，美国的Facebook上的商店将陆续开张，今年夏天的某个时候，Instagram也将推出这些商店。Instagram将在其现有的店铺账户上展示品牌，该账户已经突出了可供购买的商品。今年晚些时候，它计划在导航栏上增加一个专用的购物标签。