Spectrum将于2月5日停止其家庭安全服务,为客户留下数百美元的摄像头和其他设备,他们可能无法重复使用或归还。
该公司正在向现有的安全服务客户提供环和住所类似服务的折扣,但显然不打算让自己的设备与其他系统兼容,也不打算为购买的设备提供折扣。
Spectrum Home Security用户门户网站上的一则公告称:“许多为您的系统提供必要设备和网络服务的供应商将关闭其网络或停止运营。”。“我们致力于使这一转变尽可能顺利,并与两家领先的家庭安全公司Abode和Ring合作,为其他专业监控服务提供独家服务。”
根据Spectrum的网站,安全服务配备了两个无线门窗传感器、一个无线运动探测器、一个触摸屏、一个庭院标志和窗户贴纸。“附加外设”如无线摄像机和附加传感器可“作为附加组件购买”
据报道,Spectrum的固件将其设备编码为与其他设备不兼容,一旦服务关闭,除非该公司推动固件更新,否则这些设备实际上是孤立的。
Spectrum归Charter Communicati***所有,作为其与时代华纳有线电视公司和光明之家网络公司合并的一部分,Charter Communicati***于2016年继承了Spectrum的家庭安全业务。据Gizmodo报道,Charter在合并完成后不久就停止了家庭安全服务的营销,但直到12月才通知客户它将完全终止这项服务。
据当地电台KSBY报道,加州一位频谱用户说,他花了将近1000美元购买了无法连接到新系统的安全设备。这位顾客说,他要求赊账,但据报道查特拒绝了。
Charter是美国第二大有线电视提供商,在42个州提供服务。
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