即使在一个发展迅速的行业,2014年Twitter的变化也令人目不暇接。在过去的10个月中,Twitter失去了:首席运营官、首席财务官、产品主管、新闻主管、工程主管,以及(就在本周)他的一位副手。然后今天又出现了另一个转折:公司提拔了营收产品主管凯文•威尔(Kevin Weil)来监管整个产品组织。这意味着6个月前Twitter大张旗鼓地聘请的谷歌地图前高管丹尼尔•格拉夫(danielgraf)实际上已经被降级。
像往常一样,推特很有可能会对所有的重组置之不理;公司的内部部门是传奇人物。公司不顾一切地顺风顺水;尽管用户增长低于预期,但它在上个季度实现了盈利。谷歌的用户增长是这位消费产品负责人应该做的一部分:Twitter对于新手来说仍然很难获得成功,而且该公司一直在不断地尝试对这项服务进行调整,以使其更具吸引力。但尽管有这么多的调整,Twitter仍然保持着多年来的外观和感觉。
格拉夫花了很多时间重新组织团队
上两次更换产品负责人时,Twitter向外看了看:首先是michaelsippey,然后是Graf。两人都是局外人,一旦他们被引进,他们就很难为产品提供变化。Sippey的任期最引人注目的是对Twitter个人资料的修改,以及对主要时间线的首次更改,特别是将相关推文与蓝线链接在一起。格拉夫在掌舵的六个月里没有多少表现;员工们说,他花了很多时间重新组织各种团队。
与此同时,由31岁的工程师威尔(Weil)领导的团队正在向该产品运送一些年代以来最重要的开发成果。最关键的是,威尔是一位内部人士——他从2009年起就在这家公司工作,在同事中很受欢迎。它展示了他所能提供的东西:上周在Flight上,Twitter发布了一个雄心勃勃的计划,终止了名为Digits的密码,这是该公司四年来的首次开发者大会;Twitter广告平台MoPub的改进;Crashlytics的新特性,它的开发工具套件。一个月前,Twitter在其平台上增加了商务,让你可以直接从tweet上购买东西。
如果你愤世嫉俗的话,你可能会认为威尔升为产品负责人是公司更关心收入而不是消费者体验的证据。但我在Twitter上与之交谈的一位人士表示,情况恰恰相反——如果有什么不同的话,Weil花在营收产品上的时间将比以前少。而Twitter前平台负责人、现为风险资本家的瑞安·萨弗(Ryan Sarver)对这一消息表示欢迎。
大胆的选择:当涉及到产品时,你会听到公司内外很多人都在要求做出这样的选择。很长一段时间以来,Twitter的产品组织一直专注于一系列没完没了的a/B测试,而这些测试并没有达到什么效果。当然,大变革也有危险;Twitter最热情的用户,包括我在内,经常**对服务的重大改变。但是Twitter产品团队的成员已经在寻找一个能帮助他们打破僵局的人了。好吧,也许我就是那个做这件事的人。
更正,晚上7点41分:这篇文章已经更新,以反映Twitter的工程主管克里斯·弗莱(Chris Fry)在春天离开的事实;这周离开的是他的副手杰里米·戈登。
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