贝宝（PayPal）正在修改其新的用户协议（定于本周生效），以“澄清”一些最初激怒客户和美国立法者的条款。本月早些时候，新协议似乎赋予了贝宝充分的自由，可以用“自动拨号或预录的电话和短信”来纠缠客户，这些电话号码指向注册到他们账户的电话号码——甚至是在账户设置过程之外“以其他方式获得”的号码。主要担心的是贝宝会利用这些通信进行不必要的广告和销售电话。这样的举动显然会激怒客户，但也会使该公司与FCC产生分歧，FCC近年来一直在大力打击垃圾电话和短信。

现在，PayPal承认它“使用的语言并没有明确地传达我们打算如何联系”客户。经过调整的用户协议现在表示，该公司“主要”使用预先录制的Robocall与大多数银行的用途相同：它们是一种帮助减轻欺诈、让客户了解账户活动、收集仍欠贝宝的任何债务的工具。新条款还强调，客户可以选择完全退出robocalls，同时继续使用PayPal的服务。

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PayPal表示，它正与监管机构密切合作，“以澄清我们的重点是客户、消费者保护和做正确的事情。”FCC发现本月早些时候起草的用户协议存在严重问题，贝宝还写了一封信，表达了对其“可能违反联邦法律对使用自动拨号、预录和包括短信在内的人工语音通话的监管”的担忧

写下第一封信的联邦通信委员会执法官员特拉维斯·勒布朗（Travis LeBlanc）似乎对更新后的文件感到满意。”这些变化，加上贝宝承诺改善信息披露，让消费者更容易表达自己的通话偏好，都是重大的、值得欢迎的改进。”。贝宝更新后的用户协议将于7月1日生效。