美国联邦通信委员会(Federal Communicati*** Commission)推出了新的宽带标签,仿照美国各地食品上的“营养事实”标签,为消费者提供更多有关家庭和移动互联网服务的详细信息。标签以易于理解的格式详细说明了定价、网速、延迟、数据上限、调制解调器成本和提前终止费等项目。目前,用户必须给他们的互联网服务提供商打电话,或者做自己的研究,以找出其中的大部分信息。
“客户应该知道他们为一项服务实际支付的价格。”
虽然互联网服务提供商不需要使用这些标签,但他们受到FCCs网络中立令中新的透明度规则的约束,委员会正在努力使其标签标准化。随着FCC消费者咨询委员会(包括CenturyLink、谷歌、Verizon和T-Mobile的代表)批准了这些标签,新格式很有可能不会受到太多的阻碍。
FCC主席汤姆·惠勒(Tom Wheeler)在一份声明中说:“这些标签为消费者提供了购买宽带服务的清晰信息,不仅有助于他们做出更明智的选择,而且还防止了第一份账单到达时出现意外。”客户应该知道他们为服务实际支付的价格,并在注册服务之前充分了解数据限制和性能因素等其他因素。”
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