Outlookはすべてのメールを表示すると思うかもしれませんが（結局のところ、なぜそうしないのか）、デフォルトでは、Outlookクライアントは、コンピュータに直近1年間のメールしか残しません。すべての電子メールはMicrosoft Exchangeサーバーに存在しますが、Outlookでは表示されません。ここでは、マイクロソフトがこのデフォルトを設定した理由と、変更する必要がある場合の方法について説明します。

注：以下の情報は、Outlook 365 を含む 2013 年から 2019 年までの Outlook のすべてのバージョンを対象としています。また、Hotmail または Microsoft Exchange サーバー Outlook.com に接続している場合を含め、Microsoft Exchange サーバーに接続している場合にのみ適用されます。 もしは、Gmailや個人のメールサーバーなど、他のサービスに接続する場合、これらのオプションを設定することができますが、Outlookはそれらを無視します。

なぜoutlookは私のメールをすべて表示しないのですか？

Microsoft Officeのインストール時に、すべてのアプリケーションをインストールするのに十分な容量があるかどうか、ディスクサイズをチェックします。また、このチェックを利用して、Outlookのパラメータを設定し、以下のディスクサイズに基づいて、ローカルコンピュータにダウンロードされるメールの量を決定します。

• 32GB以下：Outlookは1ヶ月分のメールをシステム上に保持します。
• 32～64GB（別売）：Outlookは3ヶ月分のメールを保持します。
• 64GB以上：Outlookは12ヶ月間メールを保持します。

マイクロソフトは、電子メールがハードディスクのスペースを占有するため、小さなハードディスクしか持っていない場合、おそらく2年前に誰かがあなたに電子メールを送ったいくつかの大きなファイルがあまりにも多くのスペースを占有することを望んでいないため、これを行います。アウトルックは、カレンダーの予定、連絡先、タスク、その他すべてをダウンロードします。この制限は、あなたのメール（およびRSSフィード）にのみ適用されます。

メールアカウントがMicrosoft Exchangeサーバー（Hotmail、Microsoft Live、O365、多くの企業のメールシステムなど）を使用している場合、このパラメータによって、お使いのコンピュータにダウンロードされるメッセージの数が決定されます。GoogleやYahooなどの他のメールプロバイダを使用している場合、Outlookはこのパラメータを無視して、すべてのメッセージをダウンロードします。

私のメールはどこにあり、どのようにアクセスすればよいのですか？

良い知らせは、あなたのメールはまだどこにも行っていない、あなたのメールサーバーに残っているということです。(メールサーバーとは何かというと、簡単に言えば、メールプロバイダーがあなたのメールをすべて保存できる大容量のハードディスクを備えた強力なコンピュータのことです）。長い回答を書きましたので、ご一読ください)。OutlookまたはWebインターフェース（Outlookのバージョンによる）を使って、いつでも（インターネットにアクセスできる限り）自分のメールにアクセスすることができます。

Outlookでメールを表示するには、フォルダーの一番下までスクロールします。メールサーバーにまだメールがある場合は、そのことを知らせるメッセージが表示されます。

Microsoft Exchangeの詳細はこちら」をクリックすると、Outlookが残りのメールをコンピューターにダウンロードします。ダウンロードするために十分なディスク容量があることを確認してください。

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Office 365をご利用の場合は、Outlookウェブアプリからもメールにアクセスできます。ウェブアプリは基本的にExchangeサーバーへのウィンドウに過ぎないため、すべてのメールが表示されます。職場でOutlookを使用している場合は、ITサポートスタッフがOutlookウェブアプリへのアクセスを手助けしてくれるはずです。自宅で使用している場合は、Office.comにアクセスして、そこからサインインしてください。サインインすると、Outlookをはじめ、アクセスできるすべてのWebアプリケーションにアクセスできるようになります。

初期値を変更することはできますか？

Outlookの「ファイル」→「アカウント設定」を選択し、ドロップダウンメニューから「アカウント設定」を選択してください。

アカウント設定]ウィンドウで、デフォルト値を変更したいアカウントを選択し、[変更]ボタンをクリックします（アカウントは1つしかない場合があります）。

開いた「アカウントの変更」ウィンドウで、「キャッシュ付き交換モード」が有効になっていることが確認できます。この設定を有効にしないと、電子メールはあなたのコンピューターにダウンロードされません。メールをオフラインにする」スライダーを任意の期間に移動する。

オプションは以下の通りです。

• 3日
• 一週間
• 3週間
• 1ヶ月
• 3ヶ月
• 6ヶ月
• 1年
• 2年
• 5年
• すべて

注：3日、1週間、2週間のオプションは、Office 2013では利用できませんが、上位バージョンでは利用できます。

すべての電子メールをコンピュータにダウンロードする場合は、「すべて」を選択するか、または適切な値を選択してください。(スライダーが変更できない場合は、管理者が意図的にこの値を設定し、変更できないようにしている可能性があります)。

選択後、「次へ」をクリックすると、Outlookが再起動が必要であることを警告します。

ダウンロードするメールの量によっては、Outlookが各フォルダーを更新するのに時間がかかる場合があります。Outlookがメッセージをダウンロードする際に、各フォルダの下にメッセージが表示されます。

これからは、Outlookはあなたのすべての電子メール（またはあなたが選択した数）をダウンロードします。