您可能认为Outlook将显示您的所有邮件（毕竟，为什么不显示呢），但默认情况下，Outlook客户端只在您的计算机上保留最后一年的电子邮件。您的所有邮件仍存在于Microsoft Exchange服务器上，但在Outlook上不可见。下面是Microsoft设置此默认值的原因，以及如果需要，如何更改它。

注意：以下信息涵盖2013-2019年的所有Outlook版本，包括Outlook 365。它也仅适用于连接到Microsoft Exchange服务器的情况，包括连接到Hotmail或Microsoft Exchange服务器的情况Outlook.com. 如果您连接到其他服务，如Gmail或个人邮件服务器，您可以配置这些选项，但Outlook将忽略它们。

为什么outlook不显示我的所有邮件？

安装Microsoft Office时，它会检查磁盘大小，以确保您有足够的空间安装所有应用程序。它还使用该检查在Outlook中设置一个参数，该参数根据以下磁盘大小确定将有多少邮件下载到本地计算机：

• 小于或等于32 GB:Outlook在您的系统上保留一个月的电子邮件。
• 32到64 GB（不包括在内）：Outlook保留三个月的电子邮件。
• 等于或大于64 GB:Outlook保留12个月的电子邮件。

微软这样做是因为邮件占用了你硬盘上的空间，如果你只有一个小硬盘，你可能不希望有人两年前给你发邮件的几个大文件占用太多的空间。Outlook仍会下载您的所有日历约会、联系人、任务和其他所有内容。此限制仅影响您的邮件（和RSS源）。

如果您的邮件帐户使用Microsoft Exchange服务器（如Hotmail、Microsoft Live、O365或许多公司邮件系统），则此参数将确定有多少邮件下载到您的计算机。如果您使用的是其他邮件提供商，如Google或Yahoo，Outlook会忽略此参数并下载您的所有邮件。

我的邮件在哪里？如何访问？

好消息是你的邮件还没有到任何地方，它仍然在你的电子邮件服务器上。（如果您不确定电子邮件服务器是什么，那么简单的回答是，它是一台功能强大的计算机，有一个大硬盘，您的电子邮件提供商可以在上面存储您的所有邮件。我们已经写了一个较长的答案，值得一读。）您可以随时通过Outlook或web界面（取决于您的Outlook版本）访问您的邮件（只要您可以访问internet）。

要在Outlook中查看邮件，请向下滚动到文件夹底部。如果电子邮件服务器上有更多的电子邮件，你会看到一条消息让你知道。

点击“单击此处查看Microsoft Exchange上的详细信息”，Outlook将把其余电子邮件下载到您的计算机上。确保你有足够的磁盘空间来下载它们！

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如果您有Office 365，还可以通过Outlook web app访问电子邮件。因为web应用程序本质上只是一个进入Exchange服务器的窗口，它将显示您所有的电子邮件。如果您在工作中使用Outlook，您的IT支持人员应该能够帮助您访问Outlook web app。如果你在家，那就去Office.com在那里签名。登录后，您可以访问Outlook和您有权访问的任何其他web应用。

我可以更改默认值吗？

是的，你可以。在Outlook中，转到“文件”>“帐户设置”，然后从下拉菜单中选择“帐户设置”。

在“帐户设置”窗口中，选择要更改其默认值的帐户（您可能只有一个帐户），然后单击“更改”按钮。

在打开的“更改帐户”窗口中，您将看到“使用缓存的Exchange模式”已启用。您必须保持启用状态，否则，不会将邮件下载到您的计算机。将“邮件保持脱机”滑块移动到所需的时间段。

选项包括：

• 三天
• 一周
• 三周
• 一个月
• 三个月
• 六个月
• 一年
• 两年
• 五年
• 全部

注意：三天、一周和两周选项在Office2013中不可用，但在更高版本中可用。

如果希望Outlook将所有邮件下载到您的计算机，请选择“全部”，或者选择任何适合您的值。（如果无法更改滑块，则管理员可能故意设置了此值并阻止您更改它。）

选择完毕后，单击“下一步”，Outlook会警告您需要重新启动。

单击“确定”，关闭“帐户设置”窗口，然后重新启动Outlook。根据需要下载的邮件量，Outlook可能需要一段时间来更新每个文件夹。当Outlook将邮件下载到每个文件夹时，您将在其底部看到一条消息。

就这样，你完了。从现在开始，Outlook将下载您的所有邮件（或无论您选择了多少）。