【在线呼叫中心培训】的知识问答

在线呼叫中心培训

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什么是在线呼叫中心？(an online call center?)

呼叫中心通常指的是一个集中的位置，公司有一个专门的员工团队，他们的工作是接听来电或生成出站电话。呼叫中心员工经常担任销售、电话营销、客户服务、客户服务或技术支持等职位。呼叫中心设计用于处理大量电话，传统上被认为是一个设施，一排排员工坐在单独的办公室或隔间里，通过电话交谈。...