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客户营销是一种通过增加每个客户的盈利能力来利用机会的策略。这种利润策略通常依赖于几个不同于实施策略以获得新客户时所考虑的因素。客户营销在很大程度上依赖于利用强大的客户关系。然而,要想取得成功,往往需要不同的资源,如技能和技术。例如,必须有一种存储现有客户信息的方法,专业人士需要了解其公司提供的超出其专业范围的可用产品。...
客户忠诚度一词用于描述回头客的行为,以及那些提供良好评级、评论或推荐的客户的行为。一些客户通过提供有关产品的良好口碑宣传,告诉朋友和家人,并将其添加到忠诚客户的数量中,为特定公司提供了出色的服务。然而,顾客忠诚还包括更多;这是一个过程、一个程序或一组程序,旨在让客户满意,从而提供更多业务。...
客户是指从企业购买商品或服务的人。客户忠诚度是客户对品牌或供应商的承诺。维护客户忠诚度有多种步骤。...