什么是客户营销？(customer marketing?)
客户营销是一种通过增加每个客户的盈利能力来利用机会的策略。这种利润策略通常依赖于几个不同于实施策略以获得新客户时所考虑的因素。客户营销在很大程度上依赖于利用强大的客户关系。然而，要想取得成功，往往需要不同的资源，如技能和技术。例如，必须有一种存储现有客户信息的方法，专业人士需要了解其公司提供的超出其专业范围的可用产品。
对于一些企业来说，营销是一种用来获取新客户的策略。这样做的方式通常包括高度关注企业所能提供的，并创造一种吸引力，迫使个人将钱花在这些项目上。一般的营销策略通常只考虑人们对一系列产品的兴趣。例如，当零售商向客户出售一个炉子时，他可能会试图通过销售与购买直接相关的额外产品（如延长保修期）来创造额外收入。然而，零售商跨越市场的情况不太常见，他们可能试图让客户对家居装饰等无关产品感兴趣。
然而，通过客户营销，重点转移到现有客户及其愿望上。从那里，通过寻找方法成为尽可能多的欲望的提供者来寻求利润。当一个企业以这种方式加强客户关系来增加利润时，企业就会建立竞争优势。与A公司将客户放回市场以潜在地选择其他公司进行额外购买不同，A公司保留了客户，并做出了大量努力，以最大限度地减少客户将与A公司一起在其他地方消费的可能性。
虽然客户营销非常有效，但也很难实施。这有几个原因，包括在大多数情况下需要额外资源。客户营销可能需要不同类型的投资、技术和技能。例如，包含潜在客户线索的数据库无法有效地存储和处理现有客户的信息。
客户营销的另一个问题是，征集各种产品的努力往往不协调。例如，一家保险公司可以提供房屋、车辆和人寿保险。每项服务可能由一个单独的团队运营，这些专业人员可能会使用不同的策略针对不同的客户。然而，为了使客户营销最有效，需要高度合作，鼓励员工将企业视为一个整体，而不是一个部分。
- 发表于 2021-12-24 10:53
- 阅读 ( 101 )
- 分类：商业金融
你可能感兴趣的文章
交易营销(transactional marketing)和营销关系(relationship marketing)的区别
...的最终目标是提高企业绩效。 目录 1. 概述和主要区别 2. 什么是交易营销 3. 什么是关系营销 4. 交易营销与关系营销的相似性 5. 并列比较-交易营销与关系营销的表格形式 6. 摘要 什么是交易营销(transactional marketing)？ 交易营销是...
顾客的忠诚(customer loyalty)和客户保留(customer retention)的区别
...助于建立可持续的竞争优势。 目录 1. 概述和主要区别 2. 什么是客户忠诚度 3. 什么是客户保留 4. 顾客忠诚与顾客保留的关系 5. 并列比较-客户忠诚度与客户保持率的表格形式 6. 摘要 什么是顾客的忠诚(customer loyalty)？ 顾客忠诚...
新客户成本(cost of new customer)和留住客户(retaining customer)的区别
...是多少4。并列比较——新客户与保留客户的成本5。摘要 什么是新客户的成本(the cost of new customer)？ 新客户成本是指通过广告等营销策略获得新客户所产生的成本。这些客户以前从未使用过公司的产品，因此应加大力度鼓励他们...
客户价值(customer value)和顾客满意度(customer satisfaction)的区别
...誉。这两个概念都是主观的，因为它们往往因人而异。 什么是客户价值(customer value)？ 价值是一个高度误用的概念，由于模糊和缺乏明确性，根据古默罗斯。不同的作者用不同的模式解释了顾客价值。因此，对顾客价值进行恰当...
产品营销(product marketing)和服务营销(service marketing)的区别
...因此，卖方应始终优先考虑这种相互联系和相互依赖。 什么是产品营销(product marketing)？ 产品营销是指在有需求（或预期需求）的情况下生产产品，然后推销和销售该产品的过程。尽管生产实际上与产品管理相关，但需求的确定...
直接营销(direct marketing)和间接营销(indirect marketing)的区别
...营销和间接营销，之后将区分这两个术语以加深理解。 什么是直接营销(direct marketing)？ 直接营销可以被归类为直接与有针对性的个人客户进行直接沟通，以获得即时响应并建立长期关系。简单地说，直接营销是“直接”接触客...
数字营销(digital marketing)和传统营销(traditional marketing)的区别
...的必要条件，企业必须在两者之间找到正确的平衡点。 什么是数字营销(digital marketing)？ 数字显然指的是技术。产品营销又称电子渠道营销，所以称之为技术营销渠道。品牌推广是数字营销的核心问题。数字营销随着技术的进步...
客户保留(customer retention)和收购(acquisition)的区别
...比留住现有客户要贵5到6倍。 内容1。概述和主要区别2。什么是客户保留3。什么是客户获取4。并行比较—客户保留与收购5。摘要 什么是客户保留(customer retention)？ 顾客保留是指企业为确保顾客在长期内继续购买公司产品而采取...
影响者营销(influencer marketing)和内容营销(content marketing)的区别
...念，并以赞助内容的形式增加了一点社交媒体扭曲。 什么是内容营销(content marketing)？ 内容营销是成功的在线营销和品牌意识的一个基本要素，它利用创建和分发有价值的、信息丰富的内容来推动客户行动和产生潜在客户。...
人口统计学(demographic)和地理分割(geographic segmentation)的区别
...型：人口、地理、心理和行为细分。 覆盖的关键领域 1.什么是人口细分-定义、特征2。什么是地理细分-定义、特征3。人口统计学和地理区域划分之间的差异——关键差异的比较 关键术语 人口分类，地理分类 什么是人口细分(de...
0 篇文章
