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Q分数是衡量消费者对某一特定品牌的熟悉程度,以及消费者对该品牌的反应。为了让一个品牌获得高分,人们必须既喜欢一个品牌,又熟悉它。在一个被称为情感联结Q分数的相关概念中,研究人员考察了人们对特定品牌的投入程度,将品牌忠诚度视为消费者与品牌互动的另一个方面。...