谷歌希望人工智慧管理我的人際關係，這可能是一件好事

當谷歌在今年的I/O主題演講上說，不分享你朋友的照片讓你“有點可怕”時，我勃然大怒。谷歌新推出的谷歌照片應用程式會自動建議我與特定的人分享照片，這種想法聽起來有點反烏託邦，尤其是因為如此多的主題演講似乎都是為了讓谷歌的人工智慧系統幫助維持關係。想不想就回覆郵件？收件箱的建議回覆在Gmail上鋪天蓋地。你有沒有忘記和某人在一起的特別時刻？谷歌可能會把照片整理成一本書，並建議你把它打印出來。...

谷歌遠不是第一家這樣做的公司；例如，Facebook建議分享圖片，並時刻提醒你朋友的生日。很容易將這些特徵描述為令人毛骨悚然的虛假親密，或者說它們讓我們在社交上變得懶惰，減輕了我們關註他人的負擔。但是我越是考慮這個問題，我就越覺得我可以用人工智慧來管理我和其他人的關係——因為否則，很多這種關係根本就不存在。

我不知道我是不是一個可怕的人，但我可能是世界上最糟糕的親戚。我有一個由阿姨、叔叔、堂兄弟姐妹和家庭朋友組成的龐大的人際網路，我可能很喜歡這些人，但不太瞭解他們，而且幾乎從未見過面。我認識的一些人透過家庭簡訊、電子郵件照片和節日賀卡來維持這種關係。但我從來沒想過怎麼處理這些事情。

我從小就相信，人們寫節日問候和感謝信是出於內心的渴望，而且每一封信都必須反映出一種獨特的個人聯絡。我可能不再這麼想了，但我仍然擔心我看起來很不誠懇。我會開始寫一封信，意識到我已經好幾年沒和收信人說話了，也不知道他們生活中發生了什麼，漫無目的地說些寒暄，放下筆重新思考我的策略，六個月後在一個滿是灰塵的書架上找到那張卡片。

但幾年前，我偶然發現了一些關於情感勞動的線上對話：維持人際關係的日常工作。這是人們通常認為的一種本能，尤其是**的本能，因此不考慮真正的工作。事實上，認為這是工作的想法似乎是侮辱。但對我來說，這是一個巨大的解脫。如果我能承認某件事是一項有技巧的任務，而不是衡量我的人性的標準，我就不必認為我是一個很糟糕的人，因為我發現這件事很困難，不管谷歌怎麼說。

這也使得使用工具進行補償的感覺更加愉快。例如，我不會用Facebook的自動生日提醒來記錄那些我實際慶祝生日的人，但它們是一種很好的特赦。我可以和某人交談，而不必為沒有早點這麼做而道歉，假裝我們的關係比現在更親密，或者似乎投入了那種會讓他們因為沒有聯絡而感到內疚的投資。有了谷歌照片之類的東西，我很高興能有一些簡單的家庭相簿，不會覺得它們是為我精心策劃的——或者讓它明智地建議一些東西來新增自己。

我仍然討厭建議的電子郵件回覆，因為感覺我的收件箱在模仿我。我有著親密的關係，我確實希望每一次互動都能感覺到有機。像谷歌這樣的公司比我更瞭解我的生活，還有更大的隱私問題。

但從哲學上講，我同意人工智慧找出我的薄弱環節所在，並給我一個明確而明確的方法來加強它們——這是谷歌目前還沒有做的事情，但感覺是一個明顯的目標。我花了幾十年的時間來研究如何維護一個社交網路，但我幾乎完全失敗了。如果我在依靠科技和完全隱居之間有選擇的話，我會相信這臺機器。