對憤怒的人說什麼而不是“冷靜”
憤怒是一種具有諷刺意味的狀態，在一陣沮喪或憤怒中，任何人最不想被告知的事情就是“冷靜下來”。當一個人情緒激動時，這是最糟糕的建議，即使這是他們需要做的一件事情來更清楚地處理事情。
狙擊“冷靜”常常讓受挫的人覺得他們歇斯底裡了，或者他們的感覺被誇大了。儘管各方通常都需要冷靜下來才能達成解決方案，但有更有效的方法告訴別人，他們的憤怒無助於解決問題。
有人告訴他們很難冷靜下來
憤怒會影響你理性思考和判斷的能力。這是心理學上一個不幸的事實，因為當你的大腦釋放出腎上腺素、皮質醇和去甲腎上腺素等一系列激素時，一種個人的憤怒感往往會壓倒你的大腦。“冷靜”一詞更像是一種情緒觸發，而不是一種富有同情心的解決衝突的手段。心理學家蘇珊·伯恩斯坦（Susan Bernstein）在其網站上的一篇部落格中告訴我們，對於胸口起火的人來說，“冷靜下來”就像是一種情緒點燃的感覺：
當一個人經歷了很多情緒時，他們不能保持純粹的理性。在情緒觸發事件中，大腦的情緒中樞起主導作用。因此，在情緒消退之前，幾乎不可能進入大腦的推理中心進行邏輯對話。
對心煩意亂、明顯心煩意亂的員工、同事或客戶說“冷靜下來”，只會給這個人的情緒狀態增加更多的燃料——以羞恥的形式。
這不僅粗魯，而且是一種微妙的煤氣燈。這會讓人覺得你在暗示一個受委屈的人，如果他們願意的話，你可以開啟一個開關，變得圓潤，但你完全清楚事實並非如此。
試著在沒有評判的情況下驗證感覺
“冷靜”、“放鬆”或“冷靜”這些短語承認了一個人的感受，同時又使之無效。達成一個解決方案的一部分涉及到一些困難的劃分：一方面，有人必須過濾掉自己的惱怒，以便清楚地溝通，同時還要描述他們為什麼生氣。
因為“冷靜”往往能讓對方覺得自己是被慫恿的，所以最好能清楚地表達出你理解對方為什麼會生氣。許多戀愛專家都認為，無論是在日常談話中，還是在他們可能面臨的更大的生存困境中，確認你的伴侶對長壽和幸福都是至關重要的。
解決衝突也是如此。好的是，你可以承認有人生氣了，同時驗證他們。不要用“冷靜”或“放鬆”之類的好鬥的字眼，而要選擇一種更能理解的方式說：“我能看出你很難過。很抱歉你這麼想。我們能深呼吸一下，一起解決這個問題嗎？“或者，”你完全有權利發瘋，但一旦我們都在一個更清晰的空間裡，讓我們試著把這個問題說清楚。”
基本上，你想說什麼就說什麼，只要你承認兩件事：對方的感受，以及你希望和平解決衝突的事實。
這對女人來說尤其麻煩
長期以來，女人們一直忍受著男人們的屈尊俯就，他們喜歡依附於一個陳舊的、帶有性別歧視的陳詞濫調，認為任何一個處於感情破裂期的女人一定是瘋了。這是一種古老的、懶惰的刻板印象，它摒棄了**的情感，把**描繪成天生理性的人。事實上，“歇斯底裡症”這個概念來自於18世紀一種明目張膽的性別歧視醫療行為的文化，而它至少以某種形式一直持續到今天，這是一個可悲的事實。
有很多方法可以讓人冷靜下來，但實際上並不涉及說“冷靜”這個詞。因此，雖然這可能有點諷刺，但有很多理由說明你應該從你的議論文詞彙中刪除這個短語。
- 發表於 2021-05-12 01:12
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