用“還”這個詞在電子郵件中給出更具建設性的負面反饋
給別人負面反饋並不總是那麼容易的，尤其是當你不得不透過電子郵件的時候。如果你不能當面解釋你的反饋，這句話可以避免聽起來太刺耳。
當你寫反饋郵件的時候，喬斯琳K。《取消訂閱：如何消除郵件焦慮，避免分心，完成真正的工作》一書的作者格萊建議你在任何時候都可以使用“還”這個詞。格雷伊在《哈佛商業評論》上解釋道：
註意：這些設計不是我想要的地方。而不是說：這些設計還不是我想要的。正如心理學家卡羅爾·德韋克（Carol Dweck）所說，透過加上一個小詞，你就可以把接受者放在學習和成就的時間表上，而不是讓他們覺得自己失敗了。
“然而”保持著對未來和進步的關註。它還說你關心他們的成長就像你關心他們正在做的工作一樣。你要避免聽起來過於挑剔，這樣可以防止你的接受者變得防禦或者感到挫敗。
如何透過電子郵件給予負面反饋|哈佛商業評論
- 發表於 2021-05-16 18:45
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