你瘋了，你被冤枉了，或者某個比你更有權力的人在做你不同意的事情。你的第一反應可能是在網上簽名，沒關係。不過，你不應該就此罷休。

為什麼網上**並不總是足夠的

當發生了讓人憤怒的事情時，第一反應就是“讓我們簽署**書吧！”不管是為了金融改革，解鎖**，還是阻止本·阿弗萊克扮演蝙蝠俠，只要你能想到任何一個原因，都不需要很長時間就能在網上找到一份**書。雖然其中一些可能會產生影響（白宮確實對**解鎖**書作出了回應），但在一大堆類似的**書中，許多人要麼被忽視，要麼失去了關註。

問題是，**書本身不應該是達到目的的手段。它們是公眾渴望採取行動的證據。如果有足夠多的人向正確的目標發出連貫的資訊，**書可能會很有用。然而，**書也很容易出軌。例如，**書可能：

• 和錯誤的目標說話。白宮開創了一個先例，允許直接向行政部門提出**（如果達到某個門檻，則有保證作出回應），但法律是由國會制定和廢除的。雖然請求總統的幫助是可以的，但是**禁止或授權一種做法可能更合適地指向其他人。
• 吸引錯誤的觀眾。意識是激進主義的一個重要詞彙，但它也很危險。不是每個人都能百分之百地支援每一項事業。把一份關於版權改革重要性的**書分享給上百個不懂技術的Facebook朋友，其效果可能不如引起五個感興趣和熱情的技術論壇成員的註意那麼強烈。雖然頁面上可能會有更多的簽名，但感興趣的人會把它傳下去（並做更多的事情，如下所述）。
• 給每個人發垃圾郵件。因為網上不乏**者，大家都在挑選自己關註的內容。這意味著，我們必須過濾掉噪音。一個人無論多麼善意，一週分享多份**書，都比一個人仔細選擇支援什麼、知道自己支援的事業更容易被忽視。

要清楚的是，簽署網上**書並沒有什麼固有的問題。然而，它也是導致變革的更大機器的一部分。它從提高認識開始，以解決問題結束。簽署一份**書是很好的，但是如果你想做的不僅僅是把你的名字寫在一些可能會或不會導致任何結果的事情上，還有其他的事情你可以做。

直接聯絡你的**

在公共利益問題上，聯絡你的**可能是解決問題的最好方法。然而，瞭解**的哪些部門能做什麼是有幫助的。如果這是一個國家或國際問題，請聯絡您在適當的**部門的代表。如果你不確定那是誰，你可以使用MapYourRepresentati***這樣的工具來找出幾乎在各個層面上代表你的人，從國家到地方。

如果您的投訴是本地問題，您可以親自與某人交談，或者至少與能夠更直接影響解決方案的人提出問題。如果你能得到足夠的名字，**在地方一級可能是最有效的，因為把一長串支援地方問題的人放在一起比較困難。然而，這也意味著這需要更多的工作。

如果您發現您的當地代表沒有對您的問題給予太多關註，聯絡當地新聞也可能是一種選擇。獲得全國性的報道可能很難，但是你所在城市的當地新聞臺可能會對你的報道感興趣。新聞可以成為對公眾人物施加壓力的有力工具，無論他們是在**還是私營公司。

支援非營利組織

如果你要倡導的問題是一個全國性的問題，那就好像是一份全職工作，只為了弄清楚發生的一切。幸運的是，對某些人來說，這是他們的全職工作。非營利組織、**組織和消費者監督組織都是這樣的組織，他們唯一的理由就是為某一特定領域的變革而戰。

當然，**團體有時是把雙刃劍。我們通常把醜陋的結局稱為“說客”，這些組織中的許多人花費所有的時間和金錢推動某一特定領域的變革（因為，你知道，這是他們的工作）。弄清楚要支援哪個組織本身就是件苦差事，但幸運的是，這些小組經常有辦法讓你參與到具體問題中來，而不是盲目地支援小組所做的一切。例如，在**SOPA和PIPA的網際網路癱瘓期間，電子前沿基金會是許多你可以發出聲音的地方之一。

根據你喜歡的問題，可能有幾十個組織致力於這項事業，所以當你找到一個你感興趣的宣傳團體，研究他們的文化。同樣的，在你為一家公司工作之前，你可以瞭解到很多公司的文化，你可以研究一個倡導團體，看看他們是否適合你的信仰或興趣。在社交媒體上關註他們或與代表聯絡，瞭解如何參與，無論是具體問題還是整體問題。如果你想提高對某個問題的認識，或者捐錢或捐時，你也可以寫信給團體的代表。雖然有些團體財大氣粗，但許多團體經常出現現金和人力短缺的情況，通常會接受這兩種情況。

聯絡公司

並不是所有的問題都需要**幹預（知道哪些問題需要**幹預對實現你的目標至關重要）。通常情況下，直接向作為投訴物件的營利性公司投訴會有所幫助。

調查你投訴的公司，找出最好的投訴方式。這可能包括線上聯絡他們或寫信。如果公司沒有回應，聯絡一個獨立的組織，如更好的商業局可能是在卡。如果你發現或建立了一個支援某個特定變更的**書，現在是時候提出它了，但是要確保它被正確的人看到。

當然，如果你想改變一家公司，最好的武器就是去別處購買。如果你覺得某個公司不值得再支援了，那就去競爭對手那裡買吧。不過，別就這麼走了。告訴他們你為什麼離開。同樣，給公司寫封信，或者把你的故事發到網上。說到說出你的故事。。。

講你的故事

口碑和個人故事是為個人或組織建立支援的好方法。他們也是最好的**方式之一。像“消費主義者”這樣的網站存在是為了表達對公司不當行為的抱怨，而新聞機構經常尋找人的面孔來報道公眾利益故事。

這種直言不諱的方式有助於扭轉美國線上最近的一項政策決定。該公司對401k捐款的匹配方式進行了改革，這將導致員工每年可能少領數千英鎊。因為員工們上網講述自己的故事並獲得了廣泛的關註，美國線上的管理層決定撤銷這一決定。這一變化的部分原因是員工與高層管理人員接觸，部分原因是公眾對此事的曝光。

即使你在**中的代表也對複述你的故事感興趣，如果你能找到一個追求你事業的政客（儘管你很容易對**感到憤世嫉俗，但無論問題是什麼，你通常都能找到至少兩個站在你一邊的政客）。如果你知道如何講一個好故事，這種方法也許是最有用的，但即使你沒有口才或魅力，你通常也能找到願意為你轉述故事的人。

無論如何都要做（合理的）

一般來說，違反法律和服務條款都是壞主意。在後一種情況下，違反公司給你的規則可能會導致失去你所依賴的服務或產品。在前者，後果可能更糟。有了這個免責宣告，值得指出的是，你可能每天都在違反一些法律。

公民抗命歷來被用來**不公正或不公平的法律或政策。為了得到你想要的東西而打破任何你不同意的規則不是一個好主意。然而，如果你對某個問題有強烈的感覺，那麼透過不顧限制地做某事來**是傳送訊息的有效方法。有時候，這就像撕下你自己的DVD一樣無傷大雅，或者像**不公正的法律一樣有意義（儘管你應該始終對自己在這個尺度上的位置有一些自我意識）。有時你可能會發現自己違反了公司的政策或服務條款，而這些並不一定是犯罪。

然而，必須註意的是，犯下你知道的違反政策或法律的行為是有風險的，不能掉以輕心。如果你能找到一種方法來友好地解決你與某人、公司或法律的衝突，那應該是你的首選。

當然，所有這些方法只觸及了真正需要改變的錶面。有時候，想要得到你想要的東西，只需要改變一條法律。另一些時候，它涉及到文化觀念轉變的一部分，這種轉變可能需要幾十年的時間。討論和分享想法可能是塑造世界的一種無形的方式，但也是必不可少的。所以，下一次當你發現自己有足夠的動機在一個問題上簽署**書時，環顧四周看看你還能做些什麼，因為你能採取的行動沒有限制。

主要照片來自奧利弗·克利維。照片由德米夏爾·伯恩斯、維基共享媒體、羅布·拉羅薩和約翰·本森拍攝。