像任何電腦一樣，Mac電腦在使用過程中也容易出現嚴重問題。各種各樣的事情都可能發生可怕的、可怕的錯誤。從一個完全失敗的開始到可怕的核心恐慌螢幕，下麵是如何排除（並希望修複）困擾你的Mac的問題。

在大多數情況下，你在Mac上遇到的問題在所有版本的OSX上都是非常普遍的，但我們將堅持使用最現代的作業系統：Lion和Mountain Lion（不過，這些技巧中的大多數也應該適用於Snow Leopard）。如果你仍然在蘋果的保修期內，最簡單的解決辦法就是走進蘋果商店，讓他們免費修理一切。若你們不想浪費時間或者你們不在保險範圍內，你們可以自己解決很多問題。

問題：啟動時出現藍色或灰色螢幕

當你開啟電腦，看到一個灰色或藍色的螢幕（或者它被蘋果的標誌卡住了），而這個螢幕從來沒有載入過OSX，這是一個很好的問題。發生這種情況的原因有很多，因此這是Mac上最令人沮喪的事情之一，排除故障並不是一件容易的事。所以，讓我們把它分解成幾個步驟，你可以採取這些步驟來找出發生了什麼。

第一步：斷開所有外圍裝置

啟動時出現灰色或藍色螢幕的主要原因之一是與機器相連的硬體不相容。這可能是一臺印表機，一個外部硬碟，甚至一個USB集線器。所以，斷開滑鼠和鍵盤以外的所有連線，然後重新啟動計算機。

如果你的Mac電腦是這樣啟動的，那就是其中一個外圍裝置的問題。你必須反覆嘗試才能找出是哪一個，所以把它們一個接一個地連接回你的電腦，然後重新啟動。如果其中一個導致你的電腦再次掛在灰色螢幕上，你就發現了你的問題。

如果你找出有問題的外圍裝置，是時候做一點研究了。前往**商的網站，看看是否有其他人報告同樣的問題。您可以透過對裝置進行軟體更新或韌體更新來修複它。

如果沒有任何裝置導致問題，而你的Mac仍然無法啟動，那麼是時候再深入一點了。

第二步：執行安全引導

安全引導使您的Mac啟動所需的驅動程式數量最少，使它工作，並檢查您的硬碟在這個過程中（可能需要一點時間啟動）。為此，請啟動計算機，同時按住Shift鍵，直到蘋果徽標透過。如果你的Mac電腦啟動時是安全啟動的，那麼繼續重新啟動電腦，看看它是否正常啟動（儘管聽起來很奇怪，但它卻能在驚人的時間內修複問題）。如果沒有，是時候讓硬碟驅動器仔細看看了。

第三步：執行磁碟實用程式

如果仍然無**常啟動OS X，則應該執行Disk Utility並檢查硬碟：

1. 在按住Command+R的同時啟動計算機（如果您執行的是Snow Leopard或更早版本，請找到作業系統安裝光碟，將其放入驅動器，然後按住C重新啟動計算機）。這將引導您進入診斷模式。
2. 選擇磁碟實用程式選項。
3. 選擇您的硬碟，然後單擊“驗證”。等待磁碟實用程式完成執行。
4. 如果出現問題，請單擊“修複磁碟”
5. 如果沒有彈出視窗，請單擊“修複許可權”，然後等待Disk Utility再次掃描硬碟。
6. 如果磁碟實用程式發現並修複了一些問題，請繼續並重新啟動。

在很多情況下，執行磁碟實用程式會發現啟動問題。有時，一個具有錯誤許可權的檔案可能會導致整個系統崩潰，或者如果某個檔案不在正確的位置，它將無法啟動。如果這不起作用，你還有很多問題要調查。

進一步的資源

如果上述解決方案不起作用，是時候對你的系統進行更深入的研究了。你的問題可能從壞的硬碟驅動器到有故障的邏輯板。下麵還有幾個步驟可以幫助您找出問題：

• 當好的Mac電腦壞了：當你的Mac電腦無法啟動時要採取的步驟[Macworld]
• Mac OS X:啟動時出現灰色螢幕[蘋果]
• 如何解決常見的Max啟動問題[cultofmac]

問題是：持續的沙灘球

啊，是的，旋轉的沙灘球拒絕離開。有時這是一個很容易解決的小的、特定於應用程式的問題，但有時這是一個更大的問題的一部分。如果你的Mac一直在扔旋轉的沙灘球，是時候找出確切的原因了。

第一步：檢查活動監視器

你的Mac電腦通常會得到一個旋轉的沙灘球時，不知何故超載。通常情況下，這隻會持續幾秒鐘就消失了，在這種情況下，你可以忽略它。如果沒有，最好的辦法是啟動活動監視器，找出是哪個程式導致了問題。

1. 如果需要，請強制退出任何可能導致海灘球的程式（Command+Option+Esc）。
2. 啟動活動監視器（應用程式>實用程式）。
3. 現在開始你的日常使用。如果海灘球出現了，切換到活動監視器，看看哪個應用程式佔用了最大的CPU負載（通常會達到100%）。

如果是像Photoshop這樣功能強大的軟體引起了問題，那麼很有可能你的電腦需要更多的記憶體。RAM可以幫助處理多工問題，如果在一次執行幾個程式時出現問題，那麼額外的RAM會有所幫助（這很容易自己安裝）。如果不是，而且它是輕量級的，比如Dropbox之類的檔案同步服務，或者Adium之類的即時訊息客戶端，那麼這可能是軟體本身的問題。嘗試退出應用程式，看看問題是否仍然存在。如果沙灘球不回來，那你就有麻煩了。檢視開發人員的網站，檢視他們是否釋出了更新，執行軟體更新（Apple徽標&gt；軟體更新），或與開發人員聯絡，如果沒有可用的更新。

另一個可能的問題是你的硬碟快滿了。

第二步：回收硬碟空間

當你的硬碟滿了，它可以導致旋轉沙灘球的問題。對我們很多人來說，這隻意味著清理兩個資料夾：垃圾和下載資料夾：

1. 右鍵單擊垃圾箱圖示並選擇“清空垃圾箱”。如果你有很多東西在裡面或者你最近沒有這樣做，你可能會得到足夠的空間來儲存你的檔案。
2. 現在進入你的下載資料夾（使用者>你的名字>下載）。瀏覽並刪除任何不再需要的檔案。

在很多情況下，執行上述兩個步驟可以騰出足夠的空間繼續工作。也就是說，你可能還需要騰出更多的空間。為了簡化這個過程，我們喜歡Disk Inventory X。使用Disk Inventory X，您可以檢視硬碟並快速找到佔用空間最大的磁碟，以便刪除它們並繼續。這需要一點時間，但是如果你按照我們的指南去做，你的硬碟很快就會被清理乾凈。當然，也可能是時候升級你的硬碟了。

進一步的資源

其他一些奇怪的事情會導致旋轉的沙灘球。如果以上這些都不起作用，這裡還有一些資源可以幫助您解決問題。

• 旋轉沙灘球故障排除
• 旋轉的死亡海灘球

問題是：核心恐慌

如果你曾經經歷過上面的黑色和灰色核心恐慌螢幕，那麼你就知道這是多麼可怕，完全沒有幫助。當一個應用程式出現問題時，您會遇到上一節中提到的旋轉海灘球，但當多個程式失敗或作業系統本身出現故障時，您會遇到核心宕機。謝天謝地，這個問題（通常）並不像看上去那麼大。

第一步：重新啟動，看看是否再次發生

在大多數情況下，核心崩潰會迫使您重新啟動計算機。讓這種情況發生，如果你載入到OSX的權利，繼續在你的電腦上正常工作。在很多情況下，問題會自行解決，你可以繼續前進。如果沒有，或者只有當你使用特定的程式時才會發生，那麼是時候弄清楚發生了什麼了。

第二步：更新你所有的軟體

執行軟體更新通常可以修複核心宕機問題，因為更多的時候，這是一個軟體問題。點選左上角的蘋果圖示，選擇“軟體更新”，讓它查詢並安裝新軟體，看看是否能解決問題。

如果在啟動時由於某種原因核心宕機，並且無法載入OSX，那麼您需要嘗試在安全模式下啟動。重新啟動計算機並按住Shift鍵，直到出現Apple徽標。過一會兒，您將載入安全模式，即OSX的精簡版本。在這裡，您仍然可以像平常一樣執行軟體更新。

同樣值得訪問開發人員的網站，看看其他人是否對最近的更新或釋出有問題。如果某個特定的應用程式總是導致核心宕機，那麼在釋出更新之前最好不要使用它。

第三步：檢查你的登入專案

如果沒有軟體需要更新，並且在沒有核心宕機的情況下無法啟動計算機，那麼啟動時自動載入的某個程式可能會出現問題。這意味著是時候清除你的登入項了。當您仍處於安全模式時，您可以刪除任何自動啟動的應用程式：

1. 開啟系統首選項（應用程式>系統首選項）。
2. 選擇“使用者和組”，然後選擇您的使用者ID。
3. 選擇“登入專案”選項卡。
4. 選擇您擁有的每個應用程式，然後單擊減號將其從列表中刪除。
5. 重新啟動，看看是否可以在沒有核心宕機的情況下啟動。如果是這樣的話，其中一個應用程式就是問題的根源。試著把每一個都裝上去，看看是哪一個引起的。

進一步的資源

如果核心恐慌不斷發生，而且似乎沒有特定的應用程式引起恐慌，那麼您可能會遇到更大的問題。如果出現核心恐慌，並且無法用上述任何一種方法隔離問題，那麼事情就會變得非常棘手，因此下麵是一些指南，我們發現這些指南有助於用更高階的方法查明問題。

• 蘋果作業系統：核心恐慌[蘋果]
• 如何解決核心故障[Macworld]
• Cnet的核心恐慌頁面（涵蓋了許多常見的軟體特定問題）[Cnet]

問題：顯示不正常或失真

最近我在iMac上碰到了這個。突然，螢幕變成了瘋狂的綠色和黃色，然後電腦就關機了。在多次嘗試重新啟動（並嘗試上面列出的所有操作）之後，它最終拒絕開啟。在我的情況下，我的顯示卡是烤麵包，我必須得到它更換，但這並不總是問題。下麵是一些你可以做的事情來排除故障，並找出究竟為什麼你的顯示卡或顯示器是瘋狂的。

第一步：重置嬰兒車/vram和**c

這並不總是有多大的好處，但它是最容易做到的事情，只需要幾秒鐘。開啟Mac並按住Command+Option+P+R直到計算機重新啟動。這將重置PRAM/VRAM，這是儲存啟動盤選擇、螢幕解析度和揚聲器音量等內容的地方。有時這可以糾正顯示問題，如果是這樣，請繼續使用Mac。

另一個選項是重置SMC（系統管理控制器）。它控制著你電腦上的一切，從電源到風扇。每個Mac都有一個稍微不同的過程來完成這一點，所以去蘋果官方的SMC重置頁面，找到你的型號，然後按照他們的指示操作（這通常包括拔掉臺式機上的電源線，或者取出膝上型電腦上的電池）。一旦你重置了SMC，你的很多設定都恢復到出廠預設值，你的顯示問題可能會得到解決。

第二步：進入安全模式

下一步要弄清楚你的顯示卡或顯示器出了什麼問題，就要啟動到安全模式，看看問題是否依然存在。開啟Mac電腦的電源，按住Shift鍵，直到越過蘋果徽標。這將引導到OSX的精簡版本。

在這裡，您可以看到顯示問題是否持續存在。這可能是螢幕故障、畫素化圖形或到處都是大的黑色方塊。如果是的話，可能是硬體問題，您應該繼續下一步。如果不是，很可能是軟體問題，您有幾種不同的故障排除方法：

1. 在正常啟動模式下重新啟動計算機，看看問題是否自行解決（這確實發生了）。
2. 如果沒有，請返回安全模式並檢查軟體更新（Apple徽標>軟體更新）。如果您的圖形卡或邏輯板有更新，請安裝它。
3. 進入系統首選項（應用程式>系統首選項），仔細檢查顯示選項。選擇“顯示”，確保解析度和重新整理率正確。
4. 如果你最近安裝了一個可能導致問題的軟體更新，那麼也值得檢視蘋果最近釋出的更新，並再次下載和安裝最新的combo更新。有時，一個簡單的重新安裝可以解決奇怪的問題，可能出現了顯示器驅動程式。

如果這些都不起作用，那麼就應該執行蘋果硬體測試，看看這是否是硬體問題。

第三步：執行蘋果硬體測試

Macs的一個鮮為人知的特性是蘋果的硬體測試。顧名思義，這是一種測試計算機硬體故障的方法。這不是萬無一失的，但它可能會幫助您解決問題。

1. 重新啟動Mac並按住“D”鍵，直到Apple硬體測試開始（如果使用Snow Leopard或更早版本，則需要先放入安裝光碟）。
2. 選擇您的語言，然後選擇“基本測試”選項。讓它做它該做的。如果出現錯誤，蘋果硬體測試應該告訴你哪個硬體出現了故障，你已經發現了問題。如果沒有，請選擇“執行擴充套件測試”選項。這可能需要一兩個小時才能完成。

雖然硬體故障從來都不是一件有趣的事，但希望蘋果的硬體測試能真正顯示出來，這樣你就可以更換出故障的硬體。如果是硬體問題，您可以檢視iFixit的Mac修複指南，看看是否可以自己修複。

進一步的資源

如果上述技巧都不起作用，您可以嘗試其他一些方法：

• 如何排除OSX上出現故障的顯示器插座[Cnet]
• 外部或內部顯示器影片故障排除[Apple]

與任何計算機故障排除一樣，有時你需要透過各種測試和實驗來找出到底發生了什麼。如果你幸運的話，以上提示會讓你的Mac在短時間內正常工作。

照片由亨德里克達昆，傑米麥考爾，保羅唐威，mroach。