當一家公司犯了對我有利的錯誤時，我該怎麼辦？

親愛的生活駭客，我在亞馬遜訂購了兩樣東西。我必須把多餘的東西寄回去嗎？我聽說，如果有人不請自來就給你寄東西，或者你的公司在你的銀行賬戶裡存了比平時更多的錢，那就屬於你了。我該怎麼辦？...

Illustration for article titled What Should I Do When a Company Makes a Mistake in My Favor?

親愛的生活駭客，我在亞馬遜訂購了兩樣東西。我必須把多餘的東西寄回去嗎？我聽說，如果有人不請自來就給你寄東西，或者你的公司在你的銀行賬戶裡存了比平時更多的錢，那就屬於你了。我該怎麼辦？

誠懇，雙重願景

親愛的，這是一個棘手的情況，不是嗎？你訂了一件，兩件出現在你的郵箱裡。我們假設你已經檢查了訂單和裝箱單，實際上你只支付了一個，而且在你的訂單歷史記錄中只顯示了一個，所以所有的跡象都表明亞馬遜的訂單有問題。不過，你還是提出了兩個不同的觀點和兩個不同的答案。讓我們一次解決一個問題。

首先，報告一下，看看會發生什麼

不管你是出於道德考慮還是隻是想掩蓋自己的過失以防以後發生什麼事，你首先要做的就是向相關公司報告錯誤。不管你的僱主是無意中把你的薪水翻了一倍，還是你訂購ipad時百思買給你發了五臺ipad，最好的做法是通知犯錯的人。在某些情況下，結果無論如何都會對你有利，而在另一些情況下，結果可能不是那麼好，但最終沒有人可以指責你偷東西或隱瞞真相，如果你對所有事情都很坦率的話。從倫理上講，你的義務是報告錯誤，然後看看對方想怎麼做。然而，從法律上講，你還有一些更為模糊的選擇。

不請自來的貨物運到你家是你的保留

根據聯邦貿易委員會的規定，運送到你家中的無序商品是你自己保管的，可以視為免費禮物。這在很大程度上是為了阻止公司把你的東西運出去，然後在你用了錢之後，在你試圖退貨失敗，或者把錢扔掉之後，把你的錢寄給代收機構。該指導方針允許公司做出誠實的錯誤，並要求你幫助他們解決這些錯誤，但聯邦貿易委員會甚至說，你沒有法律義務在第一時間報告這些神祕的商品，但他們喜歡我們建議你至少通知他們他們的錯誤（和你的法律權利，以保持它。）照片由秋葉茂。

所以讓我們假設你訂購了一臺新的膝上型電腦，而**商卻意外地給你送來了兩臺。你的訂單上顯示你訂了一個，你只收了一個，你的**上只顯示一個。不過，盒子裡還有兩個。從技術上講，第二個是你的，這個錯誤會對你有利。如果公司要求你退換貨，你應該退換貨，前提是他們支付運費或賠償你（強迫你支付運費或其他“手續費”是另一個有據可查的騙局。）我們還是建議你上報，主要是因為一些企業可能會找到一些不懷好意的方法來懲罰你的錯誤，或者讓他們的錢物有所值，比如把你的付款方式記錄在案，然後讓你去嘗試和他們抗爭，爭取回錢。即便如此，對於無序貨物，法律還是站在你這邊的。

額外給你的錢不是你的

與未經請求的商品不同，當僱主多付你錢時，各州的法律會有所不同。所有這些州的法律都有一個共同點，那就是它們普遍賦予僱主收回額外資金的權利。有些州很寬大，只允許僱主透過分期付款的方式收回額外的錢，除非你能提前付清，否則這些錢將從未來的薪水中扣除。其他州給予僱主更多的控制權，讓他們在任何時候都收回所有的錢，或者更糟的是，解僱你或者起訴你，儘管這是他們的錯誤。照片由401（K）2012年拍攝。

當涉及到被現任甚至前任僱主多付工資時，最好的辦法是在你註意到錯誤後立即提出。不要花額外的錢（是的，這需要說），並把它放在一邊，準備歸還給你的僱主。大多數州不允許僱主把你的工資裝飾得太多，以至於你的工資低於最低工資，但如果你需要你平時掙的錢，那就太冷淡了。記住這一點：如果你的僱主多付你錢，而你選擇保留，你就是在賭博。馬上提出來，儘快還錢，繼續前進。當涉及到找到錢，你有道德的方法和務實的方法來處理它。我們建議您在合理的範圍內盡最大努力找到失主，包括通知附近的任何當局（尤其是大量的），並至少嘗試在您保留之前歸還。

銀行錯誤不是你的朋友

如果一家銀行犯了一個對你有利的錯誤，同樣的規則也適用於僱主的超額支付：銀行和其他金融機構有很長的時間可以發現錯誤並收回損失的資金，而且很少有（如果有的話）法律情況允許你保留或花費他們的錯誤導致的額外資金。同樣的規則也適用於稅收和退稅如果你的退稅超過了它應該是由於一個管理錯誤，不要指望能夠保持它。管理銀行和其他金融錯誤的法律因州而異，但所有這些法律都使損失資金的組織受益，而不是意外受益人。再說一次，最好的做法是上報，不要花錢，把錢放在一邊，直到他們收回或改正錯誤。阿爾法攝。

主動出擊，但讓公司自己收拾爛攤子

儘管我們堅定地站在“報告然後看看會發生什麼”的立場上，但我們並不是建議你花時間和精力去**一家銀行收回他們的錢或糾正他們自己的錯誤。報告他們的錯誤，把你從中得到的任何好處都保留在一邊就足夠了。你沒有必要每天給他們打電話，除非他們解決了問題。你已經盡了自己的責任，樂於解決問題。歸根結底，不管是額外的商品還是銀行賬戶裡的幾塊錢，你真正想做的是走正路，保護自己不受犯了錯誤的公司今後的任何法律或祕密行動的影響。不管你做什麼，不要對那些額外的東西有興趣，也不要開始覺得自己有權得到那些被錯誤地沒收的現金——在你得到它之前你還很好，當它再次消失的時候，你就沒事了。

真的，生活駭客

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標題圖片使用尤里阿庫斯和沃萬（Shutterstock）。