主要區別
在積極傾聽和被動傾聽這兩種交際方式中，最重要的是，在積極傾聽中，聽者充分考慮說話人及其短語，而在被動傾聽中，聽者只是被動地接受資訊，而不給予額外的外在暗示。
比較圖
什麼是積極傾聽(active listening)？
主動傾聽是聽者主動傾聽並對說話人作出迴應的一種傾聽交流。當兩個人在交流時，他們會積極地傾聽對方的聲音，這一點並不重要。半聽半沉思是普遍發生的分散注意力的事情。在每個個人和專家的生活中，傾聽是一個人最想擁有的經驗之一。它會影響你的工作效率和與他人的關係。為了提高精力充沛的傾聽程度，重要的是要意識到另一個特定的人。確保你不只是分散注意力。商業分析師的意思是，如果你碰巧想提高你對演講者所說的話的關注度，那麼他應該試著在心裡重複說話人的話——這會強化他的資訊，讓你保持專注。為了加強傾聽或精力充沛的傾聽體驗，你可能希望讓另一個特定的人，你只是在聽他說話。積極傾聽並不意味著專注於說話人所說的內容，以及積極表現出傾聽的語言和非語言指標。這種傾聽被廣泛地應用於許多場合，如組織團體、倡導公眾好奇心、輔導、諮詢等等。
什麼是被動傾聽(passive listening)？
被動傾聽是一個人在傾聽的地方，雖然注意到了別人，卻沒有充分考慮，他通常會分散注意力，不去堅持對話。他靜靜地坐著，對演講者說的話毫無反應。一個普通的被動傾聽的場合是聽音樂或收音機，如果你發現自己在做一個因素。在這種情況下，儘管音樂是工作的，聽眾卻在充分考慮完全不同的工作。為了與說話人一起工作，通常被動傾聽可能需要聽者提供大量開放式的回答，然而，這種技術要求聽者集中注意力並儘量減少口頭回答。當聽者的自我激勵程度低，參與度低，避免學習和回撤固定的義務時，就會發生被動傾聽。在被動傾聽中，聽者接受並保留資訊，無意質疑或否定強化的想法。他與別人斷絕關係或表現出最小的好奇心。透過這樣做，他為自己**了障礙，因為在需要的時候，他忘記了先前所說的。總的來說，被動傾聽要求聽者再一次安靜地坐下來接受資訊，相比之下，精力充沛的傾聽需要與說話者同樣成功地進行交流。
主要區別
- 在精力充沛的聽力中，聽者透過語調、眼神交流和肢體語言表現出好奇心。而在被動傾聽中，聽者不會被捲入其中，而是有選擇性地忽略觀點。
- 主動傾聽是為了感受和理解，而被動傾聽則以分散話題注意力為目的。
- 一般來說，在精力充沛的傾聽中，我們是在真誠地傾聽和理解另一種特定的人的觀點。而在被動傾聽中，我們假設我們已經準確地聽到和理解了，但仍然保持被動，不採取措施來驗證這一點。
- 主動傾聽是一種雙向的交流，因為每個說話人和聽者都在相互交流，而被動傾聽是單向的
- 在精力充沛的聽力中，聽者透過評論、干擾想法和提問來充分考慮，而在被動傾聽中，聽者一點反應都沒有。
- 主動傾聽需要付出努力，因為聽者應該全神貫注，而被動傾聽不需要費力。
- 在被動聽力中，聽者只聽，而在精力充沛的聽力中，聽者會在分析、評估和總結等幾個方面保持自己的狀態。
- 積極的聽者比說話的人花更多的時間聽，而被動的聽者只聽很少的片語和交流，或者不考慮每一個方面。
- 主動聽者參與心理變化，而被動聽者則隱藏或否認任何一種想法，避免爭論或做出選擇。
- 積極傾聽意味著思想開放，意志堅定，對新思想有好奇心。被動傾聽意味著心胸狹窄，不接受新思想。
- 一個精力充沛的傾聽者總是堅定的自我激勵者，他們試圖個人發展，而被動的傾聽者需要外部的強化來激勵。
- 積極的傾聽需要形成想法，並且通常對發現、質疑和反思資訊保持警覺。在被動傾聽中，聽者接受並保留資訊，無意質疑或否定強化的想法。
