亞馬遜鑰匙是一項新的服務，讓快遞開啟你的前門
12年前，亞馬遜推出了Prime，這是一項訂閱服務，會員可以在美國享受兩天的免費送貨服務。從那時起，它增加了許多選項，使交貨更快、更方便。主要客戶可以在同一天交貨，有些商品可以在一兩個小時內交貨。當然，顧客並不總是在家裡收到他們的包裹。於是亞馬遜開始在附近的便利店放置儲物櫃，並建造大廳。它甚至還展示了可以把包裹直接扔到你後院的無人機。今天，它採取了明顯的下一步，並推出了一項服務，將允許亞馬遜快遞開啟你的前門，把你的包裹安全地放在家裡。
這項服務被稱為Amazon Key，它依賴於Amazon新的雲攝像頭和相容的智慧鎖。攝像頭是集線器，透過家庭Wi-Fi連線到網際網路。攝像頭透過Zigbee與鎖通話，Zigbee是一種被許多智慧家庭裝置使用的無線協議。
當快遞員帶著包裹到達家中送貨時，他們掃描條形碼，向亞馬遜的雲傳送請求。如果一切正常，雲將透過向攝像機傳送一條訊息來授予許可，攝像機開始錄製。然後快遞員在他們的應用程式上得到一個提示，輕掃螢幕，瞧à, 你的門開了。他們放下包裹，用另一個刷子把門重新鎖上，就上路了。客戶將收到一個通知，通知他們的交貨已經到達，同時還有一個簡短的影片顯示下降，以確認一切都做得很好。
該系統與耶魯和Kwikset這兩個知名品牌的鎖配合使用。但另一件東西，聯網相機，是亞馬遜公司生產的，這真是一件大事。由於Alexa裝置的巨大普及，亞馬遜正在進一步進軍智慧家居領域，這一市場已經取得了長足的進步。亞馬遜的雲攝像頭是其關鍵服務的核心部分，但它也只是一個簡單的家庭安全攝像頭，可以響應語音命令並與其他Alexa裝置整合。亞馬遜計劃將其捆綁銷售，併為需要影片存檔和高階家庭監控的客戶提供訂閱服務，使該產品與Alphabet的Nest品牌以及Ring和Logitech等智慧家居領域的其他品牌直接競爭。
主要客戶今天可以預定相機。關鍵應用程式和實際交付服務將於11月8日提供。
然而，所有這些都提出了一個大問題：卓越客戶會相信亞馬遜會24小時監控他們的家，並知道什麼時候可以為陌生人開門嗎？快速安全地交付軟體包的好處是否會超過客戶可能對隱私和安全的擔憂？
亞馬遜將以249.99美元的價格向您**一個包含智慧鎖、聯網攝像頭和免費安裝的捆綁包。一旦你有了這個系統，在家送貨將開始出現作為一個選項，每次你在亞馬遜訂購的東西。亞馬遜表示，超過1000萬件商品（任何不太大和笨重的商品）都可以在家裡送貨。一個警告是，目前，亞馬遜只信任自己的交付團隊來處理這項工作。因此，Amazon Key只在美國37個城市提供，在這些城市，Amazon Logistics負責接送。但該公司表示，希望未來能更廣泛地擴充套件這項服務。很有意思的是，它是否最終允許第三方快遞公司處理這個敏感的過程。
亞馬遜知道，它正在用新的金鑰服務詢問許多消費者。你必須真正信任一家公司，讓它隨時記錄你家裡發生的事情，甚至為陌生人開門。因此，它試圖確保這個過程是微創和完全透明的。顧客會在早上收到一個送貨通知，還有一個預計亞馬遜會到達的時間視窗。當送貨車出現時，他們會收到另一個通知。這意味著如果你想繼續關註事情的話，你可以開始用你的相機觀看現場直播。
即使你選擇在家送貨，快遞員也會被要求先按鈴或敲門。這意味著讓裡面的人知道有人進來了，也讓送貨員有機會檢查潛在的危險，比如憤怒的狗。快遞員被要求盡可能少地開門，把包裹滑進去，如果可能的話不要進入家裡。
雖然亞馬遜不會允許任何第三方送貨服務帶鑰匙進入您的房子（至少在推出時不允許），但該公司希望您在亞馬遜家庭服務部門訂購遛狗或廚房清潔等物品時使用鑰匙。報告稱，在未來幾個月，該公司將與60個專業的1200多家服務提供商整合。您將登入到諸如Rover.com或Maries這樣的服務的網站或應用程式，並且將有一個按鈕，提供透過Amazon Key提供家庭服務的選項。
亞馬遜的雲攝像頭和一個相容的智慧鎖是在家送貨的基本組成部分。但該公司希望你也能將這些裝置用於其他用途。金鑰應用程式的設計使您可以輕鬆地訪問受信任的朋友和家人。您可以提供永久訪問、有時間限制的一次性***，或在特定日期和特定時間工作的定期訪問。您可以透過應用程式授予訪問許可權或透過簡單的簡訊傳送許可權。
單個雲攝像頭售價120美元，但亞馬遜表示，如果你批次購買，價格會便宜得多。它即將推出的訂閱服務將允許您存檔和審查錄影，並啟用高階功能，如運動檢測、人員檢測和區域監控。它和Alexa是一體的，所以如果你在地下室，你可以讓Alexa告訴你誰在前門。目前，它被稱為室內安全攝像頭，如果放在外面冒雨，就不會工作。
雖然亞馬遜進軍智慧**的行動失敗了，但它卻上演了一場政變，推出了Alexa，在智慧家居產品方面躍居榜首。在過去的兩年裡，Alexa是CES展會上的明星，在眾多產品中找到了自己的路。亞馬遜今年積極推出更多的Alexa裝置，從衣櫃助理到鬧鐘應有盡有。亞馬遜外觀可能是它最大膽的產品；一臺相機要想在你的衣櫃裡看著你換衣服，需要非常高的信任度。但到目前為止，亞馬遜對這一裝置的訪問許可權有限，仍然只能透過邀請購買。
這使得亞馬遜成為亞馬遜管理你的家庭生活和融入你日常生活的重要踏腳石。目前估計有8500萬名主要客戶可能會註冊這項服務，因為他們對送貨上門的便利性和安全**興趣。但在這個過程中，他們會讓亞馬遜更多地瞭解他們的生活和習慣，比如早上什麼時候出門，多久去度假，晚上什麼時候下班。
亞馬遜鑰匙感覺像是一個重大的考驗，如何徹底贏得客戶的信任，並預示著未來科技公司調解我們生活的方方面面。當然，如果你已經有一個Alexa鬧鐘在晚上盯著你，也許它看起來不會像這樣的飛躍。
- 發表於 2021-06-21 15:28
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