如何排除縮放呼叫故障
許多人和企業已經轉向Zoom作為他們的影片會議應用程式。然而，縮放並不總是完美的。以下是一些有關排除縮放通話故障的提示，以獲得更好的音訊和影片通話體驗。
評審系統要求
在執行任何型別的軟體時，首先要做的事情之一就是檢查裝置是否能夠完成任務。不管是否所有的東西都安裝和設定正確，如果你使用的是過時的舊硬體或不符合最低要求的硬體，它都不會順利執行。
相關：8種方法保護您的下一個Zoom影片通話
Zoom方便地列出了需求，從系統需求到支援的作業系統和瀏覽器，再到支援的裝置。讀取並確保您的裝置能夠完成任務。
檢查您的網路
不出所料，你還需要一個像樣的網際網路連線才能使用影片會議應用程式。Zoom也為您列出了這些要求。我們在這裡給你簡短的版本。這些只是最低要求。最好能超過這些數字：
- 高質量一對一影片聊天：600kbps上/下
- 高質量群影片聊天：800kbps上傳，1Mbps下載
- Screensharing:
- 帶影片縮圖：50-150kbps
- 無影片縮圖：50-75kbps
你可以使用Speedtest線上檢查你的網速。只需前往該網站並選擇“去”
幾分鐘後，您將得到延遲（ping）、下載和上傳速度結果。
將結果與Zoom的要求交叉檢查，以確定網路速度是否是Zoom問題的根源。
如果您確實滿足網路要求並且遇到問題，則可能需要調整一些縮放設定。
調整縮放設定以提高效能
我們在上一節中提到了最低要求，但這只是能夠使用縮放呼叫的最低要求。如果你僅僅滿足了這些要求，但是啟用了一些其他的特性，那麼最低要求將會增加，你有可能不再滿足它們了。
你應該禁用的兩個主要功能是“HD”和“修飾我的外觀”。我們都希望在縮放通話中看起來漂亮，但還有其他方法。事實上，我們會給你一些建議，讓你在變焦通話中表現得最好。禁用這兩個設定，讓文章看起來很棒，同時保持網路速度。
要禁用這些設定，請開啟縮放客戶端，然後選擇右上角的“齒輪”圖示以開啟“設定”選單。
在左側窗格中選擇“影片”。
在“我的影片”部分，取消選中（1）“啟用高畫質”和（2）“潤色我的外觀”旁邊的框
如果通話不需要影片，也可以完全關閉。
修復音訊迴音/反饋問題
音訊迴音是人們在使用影片會議軟體時經常遇到的問題。回聲還包括非常響亮的尖叫聲（即音訊反饋），這比黑板上的釘子還糟糕。以下是導致此問題的幾個常見原因：
- 在同一個房間中開啟音訊的多個裝置
- 一名參與者的電腦和電話音訊都打開了
- 參與者的電腦或揚聲器離得太近
如果你和其他與會者共用一個會議室，請確保你保持分散，如果你不講話，請將麥克風設定為靜音。我們也建議儘可能使用耳機。
你的影片沒有顯示
這可能是由幾個問題引起的。首先，檢查您的影片是否已開啟。在縮放通話中，如果左下角的攝像機圖示上有一條紅色斜線，您就知道影片已關閉。單擊“攝像機”圖示開啟影片。
另外，請確保您選擇了正確的相機。要檢視當前使用的攝像機變焦，請選擇攝像機圖示旁邊的箭頭，此時將顯示當前正在使用的攝像機。如果不是您要找的，您可以從該選單中選擇正確的一個（如果您連線了其他攝像頭），也可以在設定選單中單擊“齒輪”圖示，然後選擇“影片設定”
在“攝像頭”部分，選擇箭頭並從選單中選擇您的攝像頭。
此外，請確保裝置上當前沒有其他程式正在使用相機。如果是，請關閉該程式。這可以解決這個問題。
另外，最好確保已將相機驅動程式更新為最新版本。您通常可以從相機**商官方網站上的下載和支援頁面執行此操作。
如果所有其他操作都失敗，請重新啟動計算機並重試。如果您的影片仍然無**常工作，則可能是網路攝像頭本身的問題。聯絡**商的支援團隊。
聯絡zoom的支援團隊
聽說Zoom有一個很好的支援團隊。如果你搞不清楚Zoom到底是怎麼回事，聯絡專家總是個好主意。
如果他們無法立即解決您的問題，Zoom支援實際上可以向您傳送一個故障排除包來儲存日誌檔案。安裝此軟體包後，可以壓縮日誌檔案並將其傳送給支援團隊進行進一步分析。該公司在其支援頁面上提供瞭如何在windows10pc、Mac和Linux上實現這一點的說明。
- 發表於 2021-04-02 02:01
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- 分類：網際網路
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