今天，谷歌推出了Duo，这是一款新的**视频聊天应用。但这仅仅是谷歌新消息传递公式的一半。另一半是Allo，它的AI增强型短信应用程序。尽管Duo是它的“伴侣应用程序”，但Allo还没有上市。谷歌的通信副总裁尼克福克斯说，这两个应用程序是在不同的时间开发的，它将及时发布。

事实上，谷歌已经有了一个同时处理文本和视频聊天的消息解决方案——它被称为Hangouts，而且它已经成为许多关于它是多么垂死挣扎的笑话的笑柄。在发布了许多关于移动通信未来的崇高承诺和想法之后，有意义的产品开发似乎已经停滞不前。即便如此，Allo和Duo并没有取代Hangouts，这让你想知道：Hangouts的下一步是什么？

答案很简单：商业。

这是福克斯在为Duo做产品介绍之前告诉我的。他说，谷歌将其信息传递目标分为三个方面。理解它们对于理解谷歌“尝试一切”的消息传递策略有很大的帮助。

第一个是我们最熟悉的领域：消费者服务。这正是阿洛和杜奥要坐的地方。他们专注于终端用户，设计时考虑到简单性，用福克斯的话来说，他们试图给他们添加一些“人性化”。

第二个领域：运营商服务。谷歌在这里做了一些不同的事情。它为短信和RCS（富文本服务，下一代短信）开发了短信应用程序，用最近收购的Jibe软件为运营商提供RCS服务，并最终开发了**应用程序。”福克斯说：“我们并不认为**应用程序是谷歌的产品，而是认为它是运营商电话[…]呼叫服务的一种体现——希望是一种伟大的体现。”短信/RCS应用程序也是如此，”他补充道。

剩下第三个桶，企业号。福克斯说，这是“随着时间的推移，Hangouts将越来越关注的领域”。尽管他坚持说，谷歌“显然不会放弃Hangouts中的消费者用户”，但他确实觉得，应用程序在专注方面做得更好。这就是为什么Duo如此专注于**的一个重要原因，而同时专注于大生意显然也适用于闲逛。

福克斯说：“从某种意义上说，这是一种回归“闲逛”的根源，在那里，它更像是一种桌面遗产。它在企业、小企业和大型团队合作中的应用相当广泛，“Hangout将继续用于这些目的，下一步将进入谷歌的Office竞争对手。福克斯表示，“它将越来越多地与谷歌应用程序套件集成。”很明显，它已经与Gmail紧密相连，但我们可以期待它与其他谷歌应用程序（如“日历、文档和电子表格”）实现“深度集成”

事实上，Hangouts已经在远离消费空间。第一步是将其与googleplus分离。就在昨天，谷歌还取消了大部分社交网站Hangouts on Air的功能，后者允许用户直接通过Hangout视频聊天进行广播。

福克斯认为，这种重新聚焦的原因之一是，谷歌不再想尝试“在一个应用程序中做任何事情”，而是让每个应用程序更加专注于其目标用例。”他说：“我们确实认为，在考虑这些应用程序时，有一个目标用例或目标角色是很重要的。”。

将客户群转移到企业空间似乎是一个明智的想法，但它也呈现出一组完全不同的竞争对手。在不久的将来，如果谷歌实现这一目标，我们将把Hangouts与Slack、Skype、Yammer和Conva等公司进行比较，而不是与Facebook Messenger或WhatsApp进行比较。但是，尽管这将是一个不同的比较，它将同样不讨人喜欢-只是这次出于不同的原因。

这并不是说谷歌不能把Hangouts变成一个好的工作协作工具。但要做到这一点需要创新、意志和承诺——正是Hangouts自推出以来所缺乏的东西。

谷歌的三桶消息传递策略为那些试图建立业务部门的人讲述了一个伟大的故事。对于那些想要像WhatsApp、Facebook Messenger和iMessage这样无缝多平台的实际用户来说，它讲述了一个不同的故事：我们还没有弄清楚整个社交交流的事情。

很难不去想如果谷歌+这个被称为“谷歌+”的小玩意儿没有分散公司这么多人的注意力会发生什么。我们永远不会知道那个问题的答案。我们所知道的是，信息领域的竞争从来没有像现在这样激烈，所以谷歌不能再分心了。

更正：美国东部时间上午9点20分：这篇文章的前一个版本说Jive是谷歌最近收购的。那是不正确的。Jibe是最近收购的公司。我们对这个错误感到遗憾，并已相应地更新了这件作品。