也许你是那种喜欢正面交锋,喜欢辩论的人。或者你是一个不惜一切代价试图回避这种人和情况的人,然后为自己在与某人意见不同时不开口而生气。不管怎样,当你在工作中与他人合作时,分歧肯定会发生。福布斯(Forbes)的安妮•苏格(annescogar)表示,尽管它们目前可能有些尴尬,但它们也是有效决策过程的一部分。
虽然亲自辩论是一回事,但实际上这样做尤其具有挑战性。下面是一些来自Sugar的技巧,可以让你的分歧尽可能的富有成效。
在你产生分歧之前,Sugar说你首先需要在你的团队中建立信任。如果你是领导,确保你的同事知道你关心他们,通过实际证明他们知道不要把工作上的分歧当回事。
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建立一个有爱心的景观需要相当多的时间和精力。营造这种氛围最简单的方法之一就是关注小细节,做出简单的手势;例如,询问直接下属的一天进展如何,并就直接下属的工作给出具体反馈。这种方法意味着在一对一的会议上花费额外的时间来提出更多的问题并提供指导。所有这些小细节加在一起,就形成了一个关心他人的工作环境,在这个环境中,分歧不是威胁。
大多数人(可以理解)希望尽快完成Zoom会议。但如果突然出现分歧,Sugar建议花足够的时间来真正解决。不,这并不意味着坐视不健康和无益的争论只会给人们空间来表达不同意见和感受被倾听。
Sugar说,她曾经为一个要求所有与会者拿出三个想法来解决公司一些最紧迫问题的人工作。这样,如果有分歧,领导可以向人们征求其他意见,提出其他解决方案。”如果你和你的团队陷入了僵局,暂停一下,邀请团队成员重新开会,提出更多可能的解决方案。
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