如何驾驭办公室礼仪

有可能在500万日常用户中,有一些员工、朋友和其他关系不明的人,聊天软件Slack实现了“让工作更简单,更愉快,在我个人的经验中,它有时完成了这些目标中的一个或另一个,尽管很少同时完成。...
Photo Illustration by Elena Scotti/tl80/GMG

有可能在500万日常用户中,有一些员工、朋友和其他关系不明的人,聊天软件Slack实现了“让工作更简单,更愉快,在我个人的经验中,它有时完成了这些目标中的一个或另一个,尽管很少同时完成。

Slack做的非常可靠的事情是提供一个聊天室,在那里你可能需要或者不需要作为工作的一部分参与进来。从这个意义上说,它就像它的前身Hipchat(仍然存在)、Campfire(现在已经失效,除非你已经使用了这个程序)和IRC(这是一个协议,比其他协议都早,但现在还不是进入这个领域的时候)。但由于时间、一些好的设计、智能**的易用性以及极度富有的人的突发奇想,Slack(公司)据说价值超过10亿美元,而且还在增长。这意味着上面提到的数百万用户必须弄清楚如何在他们新的、可能是基于工作的聊天室中表现。

为懒散的人提供礼节规则的麻烦在于,适用的规则在不同的情况下会有很大的不同。你应该如何表现你的工作懈怠是不同的,你应该如何表现你的射击与朋友拉屎懈怠。你在公司里说话的方式也会因工作地点的不同而有所不同。这就是说,就像互联网的其他部分一样,Slack的功能通常会创建一些规则,这些规则确实应该被遵守,以便你与你的同事和谐共处,或者与你正在交谈的任何人和谐共处。

1.想象一下你说的话在公共场合被大声朗读

诚然,这不仅适用于Slack,还值得将这条规则应用于email,或者基本上任何你在网上说的话,但它特别适用于Slack(把它想象成“如果这是在公开法庭上读到的呢?”规则可能会有所帮助。)聊天室是非正式的,这种非正式鼓励你用一种不总是合适或安全的方式来拍摄狗屎,当你使用一个程序时,它可能会在将来的某个时候让你的老板或更广泛的世界来阅读你所说的话,甚至在你的直接信息中。

再说一次,根据你在哪里工作或者和谁说话,什么是好的可能会有所不同。但是,除非您控制数据保留设置(您几乎肯定不会这样做),否则请谨慎行事。你最终可能会成为错误隐私设置的受害者:正如《纽约》杂志的莫莉·菲舍尔今年早些时候所描述的那样,有时人们会因为认为自己是在私人频道而实际上是在公共频道而被发现说大便。即使在你的公司里,说脏话是一种常态,但谨慎行事绝对不是一个坏主意,在房间里做一个更克制的人,而不是一个玩得太快太放松的人。

2.小心@channel和@here

Slack有两个功能,@channel和@here,允许您分别向给定频道/房间中的每个人和桌面上使用该频道的每个人发送通知。如果你需要迅速通知每个人一些事情,比如消防演习、免费食物、与每个人的生活相关的突发新闻,这些都是非常有用的。当他们习惯于问是否有人有备用钢笔时,他们非常烦人。当您使用@channel和@here时,可能会出现滥用和错误通知,因此当您使用前者时,Slack会再次检查您是否要这样做,告诉您将向多少人发送通知,以及这些人分布在多少个不同的时区。

Illustration for article titled How to Navigate Office Etiquette on Slack

小心踩。

3.尊重某人的地位~

如果说Slack本质上是一个AIM聊天室,成年人被要求作为工作的一部分参与进来,这一点也不过分,为了与这个角色保持一致,它允许用户设置他们的“状态”,以表明他们正在开会、度假或生病外出。尊重这些状态。如果事情不紧急,而且有人很忙,也许就冷静下来,等他们回来工作后再给他们发信息。喝杯苏打水,散散步,做些其他的工作,你的时间里有很多事情要做,除了给一个忙着发一系列信息的人。将此规则应用于下班后的法式邮件也可能会有所帮助。再说一次,这是非常依赖于情况的:也许可以给不在的人发信息,只要你提到这不是紧急的,但他们可能会得到一两个通知。

4.组织是关键

这个很简单。命名惯例可能因地而异(或者作为一种过分热心的新老板宣称自己存在的方式),但在某个时候,你至少会在几个类似的命名渠道中出现。为了避免出现错误,以及将私人频道的内容放到公共频道时可能出现的尴尬,请使用软件内置的starring、muting和其他自定义选项,按类型、重要性或任何有助于避免出错的内容对频道和消息进行分组。

4.如果你在工作的话,你应该使用一个能让你认出来的化身

尽管一些公司将此作为一项官方政策来执行,但在这方面仍有一些回旋余地。松弛已经成为许多使用它的工作场所事实上的沟通方式,随之而来的事实是人们会通过你使用的化身来认识你。如果那是你的脸,它会帮助同事认出你,但如果它是19世纪的猴子插图(我曾经用过几个月的化身),它不会。

在谈到可识别性的话题时,当你本该工作的时候,小心不要太健谈(或者至少看起来太健谈)。如果你有某个截止日期,或者你的老板知道你应该负责一个特定的任务,那么花很多时间在公共频道谈论午餐会给你带来麻烦。至少,把它带到你用来抱怨老板的秘密渠道。

5.当心他/吉菲

Slack有一个非常流行的插件,允许用户通过键入/giphy[搜索词]发布GIF。该插件在GIPHY服务上找到一个GIF,它标记了您搜索的术语,并将其放上去。这很酷,但是你不需要查看它发布的内容。这意味着您可以获得一些非常具有暗示意义的gif,或者至少是具有某种非预期意义的gif,因为集成提供的gif在默认情况下是G级的。所以,你知道的,对这个命令要谨慎。可以更改此选项以允许您在发布前查看GIF,但默认情况下不会启用此选项。

6.热情欢迎

懈怠成为办公室里一种事实上的沟通方式的副作用之一是,它会让新员工感到疏远。你的闲暇时间可能充斥着私人渠道,你和你的工作朋友可以用这些渠道来闲聊,或者发些废话,或者分享宠物照片,或者以上所有的一切。这很好(尽管记住第一条规则),但是如果你在办公室的另一个松懈的频道里听到一些模因或私人笑话而大笑,那么新的人可能会感到困惑,或者被冷落。这并不意味着你必须邀请他们到你所有的酷秘密频道,但是试着和他们交谈,或者打个招呼,或者分享一些午餐建议。甚至可以邀请他们去你的一些很酷的秘密频道。因为这是为别人做的好事。

7.会出错的

礼节是习惯,懈怠的礼节也不例外。除非你工作的地方或你闲逛的朋友群有强制规定,否则上述大多数规定(以及你可能有的任何其他规定)都是可以变通的。你可能会搞砸,打破一些非正式的规则在某个时候,其他人也会。如果这些都是严重的违规行为,让其他人感到不安全或不受欢迎,那么这是一件需要采取行动的大事。如果有人贴了太多良性的gif,那没什么大不了的。当谈到后一种情况时,要谨慎对待自己的反应,记住每个人都会犯错。当有疑问时,明智的、迅速的、真诚的道歉不会伤害任何人。

8.想一想谁该在你的松懈中

事实是,几乎所有的时间里,懈怠都是一种工作形式。它可以是工作中有趣的一部分,也可以是相对良性的一部分,但除非你的懈怠只是你和你的朋友,否则它仍然是工作的一部分。如果你是一名全职员工,这可能意味着你将不得不在公司工作,但不是每个人都必须在那里。如果你是一个与自由职业者或其他承包商合作的人,考虑一下他们是否真的需要额外的任务来跟上另一个消息服务。如果他们参与日常运作,也许是这样,但是如果你每周和他们谈一次,也许可以省去他们的麻烦。

  • 发表于 2021-05-15 15:09
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