两年来，我们一直在办公室定期举行“社区”会议，让团队成员有机会了解他们的工作情况，不仅是在专业方面，而且是在个人方面。每个人都会回答几个问题，从一个看似简单的问题开始：“你今天感觉怎么样？”我们其他人只是简单地听。

直到我们面临突然的危机时，我才终于明白为什么这些会议如此重要。去年10月的一个周末，我们一名队员23岁的儿子意外不幸去世。星期一早上，我在会议室召集了我们的团队。那天早上出现的感觉是原始的悲伤、困惑、恐惧，对生命的脆弱和我们所爱的人的珍贵的敏锐的意识，以及对我们悲伤的同事的同情。

几周后，我们的同事回到工作岗位的第一天，在一次社区会议上，情绪更加高涨。尽管这对我们所有人来说都很痛苦，但我们还是为同事的心碎创造了一个容器。分享我们的感受也让他们感觉不那么沉重。我们抱着她，抱着她抱着我们。这是一种宣泄，这有助于我们每个人在会议结束时回到会议上，再次把注意力集中在手头的工作上。

那天我突然意识到，准确地说出自己的感受是多么的强大和自由，并且感觉到自己被倾听而没有任何判断。召开社区会议的动力来自于一种叫做“避难所模式”的东西，这种模式是由一位名叫桑德拉·布鲁姆的精神病医生开发的，目的是帮助人们应对长期压力和压倒性的环境，主要是在心理健康领域。

然而，企业生活的日常体验本身就越来越难以承受。除了我们从家里带来的任何压力，包括睡眠不足，我们还充斥着电子邮件，从一个会议跑到另一个会议，不吃饭，工作时间比以往更长更连续。我们在挣扎有什么奇怪的吗？更糟糕的是，在大多数的工作场所，人们都有一种不言而喻的期望，那就是我们会检查自己在门口感受到的任何强烈的情绪。

你知道规矩。当你走进工作岗位时，你就装出一副玩世不恭的样子。”“你好吗？”一位同事问，死记硬背，没有真正的兴趣“很好，”你会自动地回答，不管你的真实感受如何布卢姆写道：“我们中有多少人在社交环境中真正感到安全[[意义]关心、信任、自由表达我们最深的思想和感情而不受指责、不怕被抛弃或被误判、不受非个人竞争的持续压力的束缚，同时又能激发我们的思考、创造、自发和解决问题的能力？”

相反，随着需求的增长，我们感到更焦虑、更孤立、更脆弱。我们每个人都有一个转折点——当我们感到精疲力尽，陷入生存模式的那一刻。我们常常没有意识到这一点，但当我们从平静和安全感转变为焦虑和被包围时，我们实际上变成了不同的人。我们的战斗或逃跑生理学开始起作用。反过来，我们的注意力会自动缩小到保护自己。我们失去了清晰和创造性地思考的能力，对他人做出谨慎和考虑的回应，或者考虑我们选择的长期后果的能力。相反，我们做任何我们认为需要做的事情来生存。

我深信，社区是治疗的良方。它确实有能力成为保护、保护和鼓励我们的庇护所，不仅在极端情况下，而且在面对无数日常挑战时。社区中的支持也能给我们力量，让我们放弃眼前的满足，转而选择支持共同价值观、服务集体利益和产生长期价值的选择。

我相信，正是我们社区在能源项目上的力量，让我们成为了一支真正的高绩效团队。我们彼此之间的安全感和信任感使我们能够将精力集中在我们的使命上。我们有一小部分全职员工——14人，还有十几人**，但我们已经能够在一些世界上最大的公司担任高级职位。一个原因是，我们在国内政治上几乎没有浪费任何精力。我们在一起，包括当我们中的一个或另一个正在挣扎，需要帮助的时候。

我一直认为，我们的核心团队是一个活生生的实验室，我们教给客户的实践无论是更新的力量，还是一次专注于一件事，还是学会更熟练地处理冲突。我现在意识到的是我忽略了我们工作中最重要的因素之一。我们每个人都不太可能通过永远努力从人群中脱颖而出，而不是通过建立关心和信任的社区，致力于提高每个人的标准来取得成功。改造需要一个村庄。我们谁也不能独自一人真正做到这一点。

如果你真的能在工作中做你自己呢？⎪哈佛商业评论

托尼·施瓦茨是能源项目的总裁兼首席执行官，也是《无所不能》一书的作者。成为Facebook上能源项目的粉丝，并在@TonySchwartz和@Energy\u Project与托尼联系。

Roboheart的头像。

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