客户服务最差的五家公司
为了纪念邪恶的一周，我们把五号蜂箱调高了一点。本周我们将讨论一个类别中最差的五个，特别是****，而不是从中选出最好的五个。一些公司在这方面做得很好，但另一些公司，特别是大公司，失败的次数比成功的次数要多。本周我们将看五个最坏的，并告诉你如何击败他们，并得到你需要的答案。
本周早些时候，我们对你进行了民意调查，选出了你认为****最差的公司。你肯定获得了上百个提名！遗憾的是，我们只能容纳前五名，他们是：
康卡斯特
我们没有足够的语言来形容你们有多讨厌康卡斯特。不管是错过约会、行业落后的技术支持和****、带宽上限、持续的服务中断，还是那些对解决问题的兴趣比不上让你挂断电话的无能代表，你们都有自己的恐怖故事。下一次你需要联系康卡斯特的某个人时，如果你发现自己陷入了****迷宫或技术支持的死胡同，不妨试试@comcastcares，它通常比他们的客服代表在电话上回复用户更快更好。需要大炮吗？使用这里的管理人员联系信息，尝试直接联系康卡斯特的某个人。如果给地址发一封电子邮件，就会很快与某人取得联系。
美国电话电报公司；t型
在缓慢的数据连接，限制无限的数据计划用户试图让他们离开他们的计划，可怕的提前终止费用，通话和数据下降，甚至在所谓的“覆盖良好”的地区，和****，似乎无法解决哪怕是小的计费和访问问题（更不用说一个绝对可怕的网站），AT&T是你最不喜欢的公司之一。AT&T是一家实力雄厚的公司，但要得到真正的帮助并非不可能。试一下消费主义者的****联系人以获得真正的帮助，他们的执行支持联系人非常乐于接受并乐于提供帮助，因此确保只有在您真正需要时才伸出援手。你也可以在Twitter上关注@ATTCustomerCare，那里提到的服务代表也经常愿意伸出援手，他们甚至会宣布何时可以提供帮助，何时不可以。高管的联系方式在这里，尽管有点过时。
时代华纳有线
时代华纳有线电视公司是一家让我害怕搬进他们服务区的公司，如果我愿意的话。毕竟，这是威廉·沙特纳和帕特里克·斯图尔特都无法帮助他们的公司。他们的无能也不会停止在名人身上——你们中的一些人抱怨错过约会、误导性的定价套餐和账单错误，最糟糕的是，****代表不知道电缆盒和电缆调制解调器。需要时代华纳的帮助吗？试试他们的@TWCableHelp twitter账户吧，这个账户看起来很有反应性，有时甚至有点短。你们中的一些人在twcable发邮件成功。[email protected]. 行政级别的支持是一个严格保密的秘密，但这里的行政支持号码对一些人来说是成功的。当你的其他选择已经枯竭，从你的恐怖故事来看，他们可能会尝试一下。
威瑞森
不管是Verizon FIOS、Verizon Wireless，还是管理陆地线路的老Verizon，你都有很多话要说。您的大多数投诉都是针对Verizon Wireless的，但许多人对Verizon FIOS和DSL类似Comcast的****以及误导性的定价和服务包持保留意见。不过，在无线方面，你们中的许多人抱怨Verizon的终止费，试图迫使用户放弃他们的无限数据计划，最近，他们计划向第三方**你的浏览习惯和应用程序使用。不过，如果您需要在Verizon获得帮助，您可以在这里尝试消费主义者的管理联系人，这些联系人应该是最新的，或者跳上Twitter，询问@Verizon支持您的有线/电视/电话问题，或者@VZWSupport提供移动电话问题。最后一根神经？请拨打Verizon Wireless的高管支持热线1-800-483-7988。
贝宝
PayPal是一家声誉卓著的公司，它冻结了计划在圣诞节为贫困儿童提供玩具的资金，强迫某人销毁一把小提琴而不是将其退回退款，并阻止了为老年痴呆症研究筹集资金，还有许多其他原因。你们都分享了自己的恐怖故事，无论是未经授权的账户收费、退款和信用处理不当、近乎恶意的绝对无能的****，以及贝宝巧妙地扣留你的钱最终让你拿回的其他恐怖故事……当然，减去费用。人们对PayPal的普遍厌恶已经延伸到了这样一个程度，以至于整个网站都被设置为抱怨和帮助你找到一个真正可以帮助PayPal的人。他们真的不希望你直接打电话，更喜欢电子邮件或他们的“帮助中心”，但在这里，它是1-888-221-1161.PaypalSucks.com是一个巨大的社区的人团结在一起，他们的集体仇恨贝宝一些有用的资源。你也可以在Twitter上尝试@AskPayPal寻求帮助，或者为英国客户尝试@PayPalUK。祝你好运…你会需要的。
好了，希望下次你需要联系这些公司时，会更容易一些。不过，现在是投票选出这五个中哪一个是最差的：
What's The Worst Company for Customer Service?
我们将跳过本周的荣誉提到我们相信你有很多可怕的故事分享在下面的讨论中，以及你是如何设法占上风的公司冤枉你。
对其中一个竞争者有什么要说的吗？有没有一家公司真的对你做了错事，想和你聊聊，哪怕不在名单上？请记住，这里的五个是基于您最受欢迎的提名从呼吁竞争者线程从本周早些时候。在下面的讨论中陈述你的观点。
《蜂巢五号》是以读者提名为基础的。就像大多数蜂巢5职位，如果你最喜欢的被排除在外，这不是因为我们讨厌它，而是因为它没有得到提名要求的呼吁竞争者职位，使前五名。我们知道这有点像人气竞赛，但如果你有最喜欢的，我们想听听。你对五号蜂房有什么建议吗？发送电子邮件至[email protected]!
安迪·迪恩摄影（Shutterstock）摄。
- 发表于 2021-05-25 14:09
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- 分类：互联网
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