承认自己犯了错误并不容易，但这是学习、成长和提高自己的关键一步。作家兼演讲者斯科特·伯克恩的新论文集《心灵之火：好奇者的伟大想法》探讨了如何从错误中吸取教训。在这段摘录中，Berkun讨论了四种最常见的错误，如何识别它们，以及如何从中学习。

只有承认自己犯了错误，才能从中吸取教训。一旦你开始责怪别人（或宇宙本身），你就会远离任何可能的教训。但如果你勇敢地站起来，诚实地说“这是我的错误，我有责任”，学习的可能性就会向你靠近。承认错误，即使只是私下对自己承认，也可以通过把注意力从责备转移到理解上来，从而使学习成为可能。聪明人容易承认错误。他们知道进步会加速。

这个建议与我们对错误和失败的文化假设背道而驰，即错误和失败是可耻的事情。我们在学校、家庭或工作中都被教导要对失败感到内疚，并尽我们所能避免错误。这种羞耻感加上在尝试困难的事情时不可避免地会遇到挫折，这就解释了为什么许多人会放弃自己的目标：他们没有为自己在通往理想的道路上所面临的错误和失败做好准备。许多人对成功的信念中缺少的是这样一个事实：目标越具有挑战性，挫折就越频繁和困难。你的抱负越大，你就越依赖于克服错误和从错误中吸取教训的能力。

但由于许多原因，承认错误是困难的。在许多文化中，一个隐含的价值是，我们的工作代表着我们：如果你没有通过测试，那么你就是一个失败者。如果你犯了一个错误，那么你就是一个错误（你可能从未有过这种感觉，但很多人都有。它解释了你的一些高中或大学朋友的行为）。像鸡蛋、牛排和其他好吃的东西一样，我们被授予字母等级（A、B、C、D和F）来组织我们供别人食用：大学和雇主根据他们的成绩来评估年轻的候选人，数字是基于从考试到错误的分数。对于那些从来没有发现更深的自我认同感的人来说，不是基于缺乏错误而是基于勇气、富有同情心的智慧、承诺和创造力，生活是一个可怕的地方，只有从不惹麻烦，从不违反规则，从不冒内心告诉他们需要冒的风险，生活才会变得安全。

从错误中学习需要三件事：

• 把自己置身于可以犯有趣错误的境地
• 有自信向他们承认
• 勇于改变

这篇文章将涵盖这三个方面。首先我们要把各种各样的错误分类。

四种错误

将错误分类的一种方法是将其分为以下几类：

• 愚蠢：荒谬愚蠢的事情刚刚发生。扎脚趾，把比萨饼掉在邻居的肥猫身上，或者用香蕉戳自己的眼睛。
• 简单：错误是可以避免的，但是你的一系列决定是不可避免的。因为你忘了付房租而在聚会中途停电，或者因为你没有预料到客人的数量而在聚会上用完了啤酒。
• 涉及的：可以理解但需要努力防止的错误。经常迟到上班/交朋友，每天午餐吃快餐，或者因为完全不懂基本会计而在初创公司破产。
• 复杂的：有复杂原因的错误，没有明显的方法避免下一次。例子包括做出艰难的决定，结果不好，人际关系失败，或其他不愉快或不满意的结果对重要的事情。

（我相信你能想出其他的分类：太棒了，请在这里分享。但这些是你在这篇文章剩下的部分中一直坚持的东西）。

我把所有关于错误的哲学问题都留给你了。一个人的快乐是另一个人的错误：自己决定。也许你喜欢用香蕉捅邻居的猫，谁知道呢。我们都会做一些我们知道从长远来看是不好的事情，但是从短期来看却很好。所以不管你站在哪里，我都和你一起工作。不管你的个人哲学中定义了什么样的错误，这篇文章应该能帮助你从中吸取教训。

从前两类（愚蠢和简单）的错误中学习很容易，但很肤浅。一旦你认识到问题并知道更好的方法，你应该能够避免类似的错误。或者在某些情况下，你会意识到，无论你偶尔做什么，你都会做愚蠢的事情（例如，甚至爱因斯坦也会踢他的脚趾）。

但这类错误并不有趣。这些教训并不深刻，也不太可能让你学到很多关于你自己或其他方面的东西。例如，比较这两个错误：

• 我在为无家可归儿童收容所慈善音乐会而作的管弦乐作品中，对第二号小号使用了双重和声，压倒了小提琴的预期叙述。
• 我**里塞了个奥利奥。

你犯的那种错误定义了你。错误越有趣，生活就越有趣。如果你最大的错误是错过重播的电视节目或购买错误的彩票，你没有足够的挑战自己，赚取更多有趣的错误。

由于从简单愚蠢的错误中学不到太多东西，大多数人都会尽量减少犯错误的频率，尽量减少我们从错误中恢复过来的时间。他们最好从更大的错误中吸取教训。但如果我们习惯性地或强迫性地犯愚蠢的错误，那么我们真正犯的是一个复杂的错误。

涉及的错误

第三堆错误，涉及到的错误，需要进行重大的改变来避免。这些都是我们由于习惯或天性而犯的错误。但是，由于改变比我们承认的困难得多，我们常常一次又一次地经历同样的错误，而不是做出必要的艰难改变来避免它们。

《变革的艰难》涉及到本文前面提到的一点。有些人认为同意改变意味着他们有问题。”如果我是完美的，我为什么要改变呢？“既然他们需要保护自己的完美理念，他们就拒绝改变（或者，甚至可能拒绝承认自己做错了什么）。但这是一个陷阱：拒绝承认错误，或有犯类似错误的倾向，就是拒绝承认现实。如果你看不到自己行为中的差距、缺陷或弱点，你就会永远被困在你一直以来的行为和限制中，可能是从你还是个孩子的时候（当有人告诉你你是个婴儿时，他们可能是对的）。

改变的另一个挑战是，它可能需要重新履行你以前违背的承诺，从琐碎的“是的，我会尽量记住把垃圾拿出去”到更严肃的“我会尽量停止和你所有的朋友睡觉”。这种情况在任何环境下都会发生：工作场所、友谊、浪漫关系，甚至你对自己所做的承诺。重申承诺可能很难，因为这不仅需要承认最近的错误，而且需要承认你以前犯过的类似错误。失败和负罪感变得如此强烈，以至于我们没有勇气再试一次。

这就是为什么成功地从错误中学习往往需要其他人的参与，无论是为了获得建议、培训还是仅仅为了让你保持诚实。一个支持你的朋友、导师或专业人士对你行为的看**比你自己的看法更客观，并帮助你确定什么时候你在逃避、违背或否认你所做的承诺。

在软弱的时候，防止犯错的唯一方法就是找别人帮忙。”弗雷德，我今天想玩我的游戏方块，但我答应过萨莉我不会玩。我们能出去走走吗？这样你就可以确保我今天不这么做了？“承认你需要帮助，并要求帮助往往需要更多的勇气，而不是试图自己去做。

从错误中吸取的最大教训是，你必须审视自己的改变能力。有些改变对你来说会比其他的更容易，直到你犯了错误并试图改正它们，你才知道它们是什么。

如何处理复杂的错误

最有趣的错误是最后一组：复杂的错误。你犯的错误越复杂，你就越需要耐心。没有什么比在不明白的事情上挣扎更糟糕的了：你总是让事情变得更糟。

我记得小时候，我们心爱的雅达利2600游戏系统在游戏中开始在屏幕上显示静态。我哥哥和我想出的解决办法？尽我们所能狠狠地揍机器（这清楚地表明我有管理方面的才智）。令人惊讶的是，这种方法在一段时间内奏效，但经过数周的定期殴打后，这种精致的电子产品最终失效了。我们懒惰、无知、不耐烦，看不出我们的解决办法对我们不利。

****人员，如记者、警探和医生，在采取行动之前，尽量多地了解情况（警察使用目击证人，医生使用检查和测试，科学研究使用大样本）。他们知道，人类的感知，包括他们自己的感知，是非常容易出错的，并且受到许多因素的影响。获得客观认识的唯一方法是比较几种不同的观点。在复杂的情况下，当你试图理解自己的错误时，你应该以同样的方式来工作。

先找别人谈谈发生的事。即使当你把你最好朋友的宝马车撞进邻居的起居室时，50码之内没有人，和别人交谈也能让你从他们的经验中受益。他们可能知道有人犯了类似的错误，或者知道如何处理你不知道的问题。

但最重要的是，通过描述所发生的事情，你被迫打破时间顺序，并明确界定（你的回忆）事件的顺序。他们可能会问你一些你以前没有注意到的问题。可能发生了更多的事情（刹车失灵了吗？你转弯是为了避开邻居的女儿吗？当你被失败的情绪所吞噬时，意识到。

如果涉及到多个人（比如说你的同事），你会希望听到每个人对所发生事情的描述。每个人都会根据他们的技能、偏见和环境来强调情况的不同方面，让你更接近于对所发生事情的完整看法。

如果情况有争议，你可能需要人们独立报道他们的故事——警方调查人员从未与目击者合作。他们希望每个观点都能被其他目击者（可能是错误的）回忆公正地表达出来。稍后，他们将把每个帐户放在一起，看看哪些适合，哪些不适合。

一个例证来自《邀请灾难：来自技术边缘的教训》一书。它讲述了北海一个石油工人的浮动宿舍在夜间翻滚造成100多人死亡的故事。工程专家们迅速构建了不同的理论和复杂的解释，重点放在操作错误和管理决策上。

所有这些理论都是错误的。经过仔细分析，最终发现，几周前，支架结构上的裂缝已经被油漆过，而不是被报告和修复。这愚蠢、简单、小小的错误导致上层建筑失灵，使宿舍沉没。如果不仔细分析，就会得出错误的结论（例如，打阿塔里），而错误的教训也会被吸取。

直到你在真正的错误事件发生前的几分钟、几小时或几天里，你可能看不到所有的促成因素，也无法学到所有可能的教训。错误越复杂，你需要走得越远，在自己的调查中也需要越小心、越开明。你甚至需要找一个客观的局外人来帮忙解决问题。你不会让犯罪嫌疑人来领导调查的，对吧？那你怎么能完全相信自己去调查自己的错误呢？

以下是一些有助于调查的问题：

• 事件的可能顺序是什么？
• 他们的多次小错误导致了更大的错误吗？
• 有没有做出错误的假设？
• 我们有正确的目标吗？我们是不是在试图解决正确的问题？
• 是否有可能在早些时候就认识到了坏的假设？
• 我们现在知道的信息会有用吗？
• 如果在这种情况下再次出现，我们会做些什么不同的事情？
• 我们如何避免陷入这样的情况(我们想处于什么样的境地？）
• 考虑到所有的情况，这是不可避免的吗？如果你尝试不可能的事情，失败不是错误。
• 我们有足够的时间知道这是不是一个错误？

当你把事件的顺序放在一起时，你会发现最初被归类为复杂的错误最终会分解成更小的错误。漆过的裂缝是可以避免的，但还是发生了（愚蠢的）。是否有避免这些错误的制度(简单）。是否有未处理的行为模式导致系统失败(参与）。一旦你打破了一个复杂的错误，你就可以按照前面的建议进行修改。

幽默与勇气

再多的分析也不能取代你对自己的信心。当你犯了一个错误，尤其是一个明显的错误，影响了其他人，你很自然会质疑自己下次的表现能力。但你必须克服你的疑虑。你能做的最好的事情就是研究过去，为你所期望的情况进行练习，然后回到游戏中。你对过去的研究应该有助于开阔你的视野。你要知道还有多少聪明能干的好心人犯了和你同样的错误，在未来犯了更大的错误，我是说成功。

一个知道你已经到达一个健康的地方的方法是你的幽默感。这可能需要几天，但最终你会看到一些喜剧发生了什么。当朋友讲述他们的错误时，你会笑，对吗？当你可以嘲笑自己的错误时，你就知道你已经接受了错误，不再以一件事来评判自己。达到这种观点对于避免将来的错误是非常重要的。幽默可以放松你的心理，防止你沉迷于过去。花太多的精力去防范以前的错误，很容易犯新的错误。记住这句话“人怕最后一口的老虎，而不是下一口的老虎”。

所以在所有的错误中最重要的一课就是相信错误是不可避免的，如果你能从现在的错误中吸取教训，你也能从将来的错误中吸取教训。无论明天什么时候发生，你都能从中获得价值，并将其应用于后天。进步不是一条直线，但如果你不断学习，你会有更多的成功而不是失败，你在前进的道路上犯的错误会帮助你到达你想去的地方。

从错误中学习清单

• 承担责任使学习成为可能。
• 不要把犯错误等同于犯错误。
• 你不能改变错误，但你可以选择如何回应错误。
• 当你看到进步的空间时，成长就开始了。
• 努力了解为什么会发生这种情况以及影响因素是什么。
• 什么信息可以避免这个错误？
• 哪些小错误依次导致了更大的错误？
• 有没有其他你应该考虑但没有考虑的选择？
• 什么样的改变才能避免再次犯错？什么样的改变对你来说是困难的？
• 如果你再次遇到类似的情况，你认为你的行为应该/会有什么改变？
• 努力理解错误，直到你可以取笑它（或者不想杀死其他取笑的人）。
• 不要过度补偿：下一种情况和上一种情况不一样。

有问题或意见吗？别搞错了，论坛是给你的。

Scott Berkun是三本畅销书的作者，《让事情发生》、《创新的神话》和《演讲者的自白》。作为作家和演说家，他的作品曾出现在《****》、《福布斯》、《经济学人》、《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《*****》、《连线》、《NPR》、《CNBC》等媒体上。他经常在广受欢迎的博客scottberkun.com上写作，并在@berkun上发推特。