接受错误的必然性来提高工作效率
我们都会犯错误，我们中的大多数人都会为自己的失误、误判和误入歧途而感到难过。事实证明，有时错误是我们为拥有强大的认知能力而付出的代价。
夜鹰7日摄。
人类的思维过程几乎完全是由归纳推理驱动的。我们不会寻找在特定情况下最绝对正确的答案或解决方案，而是寻找并提供最有可能正确的答案。这导致我们大多数时候都是对的，我们是动物王国里的专家，在“猜测”方面很有可能是对的，但也不可避免地导致我们在某些时候是错的。凯瑟琳·舒尔茨是《犯错：错误边缘的冒险》一书的作者，她致力于改变人们看待错误的方式，并接受错误只是处理人类智慧的一部分。
那么，接受错误如何帮助提高工作效率呢？一旦你认识到人们不可能有完美的记录，错误也会发生，你就可以开始关注如何将错误的影响降到最低，以及是否有外部因素导致所犯的错误。当你放弃错误**者有缺陷的立场，接受错误是人类认知的一部分，每个人都会犯错误的立场时，你可以专注于生产力而不是替错误**者找替罪羊。我们在哪里可以看到这种心态在起作用？她写道：
航空业通过培养对错误的生产性痴迷，已经把自己变成了可以说是世界上最安全的高风险行业。航空人员受到鼓励，在某些情况下甚至被要求报告错误，因为航空业认识到羞耻文化并不能阻止错误的发生。它只会阻止人们承认错误并从中吸取教训。驾驶舱配备了多个备用系统——从副驾驶到自动驾驶仪，从自动警告到紧急检查表——以补偿最可能的人为错误。而那些确实发生的错误，都会被彻底调查，以防将来发生。
而你可能不会在一个你的“哎呀瞬间导致数百名乘客的死亡你仍然可以从接受错误的心态中获益，而不是专注于减轻错误，关注环境来解决错误，而不是惩罚自己或他人。请在下面的链接上查看全文，了解凯瑟琳·舒尔茨（Kathryn Shultz）研究的更长、更吸引人的视角。你在一家对错误采取更积极态度的公司有过自己的经历吗？以及如何改正错误？让我们在评论中听听。
错误的光明面[波士顿环球报]
- 发表于 2021-07-27 01:19
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- 分类：互联网
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