说服与操纵
劝说和操纵是英语中两个让非本地人感到困惑的词。这两个概念有许多相似之处,由于重叠,人们认为两者可以互换使用。有些人善于说服,有些人善于操纵。双方都试图说服和打动别人同意他们的观点。然而,即使有一些相似之处使得操纵成为说服的表亲或同父异母,本文中也会强调一些不同之处。
说服
说服是一种影响别人引导他朝某个方向前进的行为。当你试图把某个行为过程解释为合乎逻辑和正确的,而其他人接受你的观点,因为他们认为这是互利的,你就成功地说服了你。如果你考试成绩很好,向你妈妈要一份昂贵的礼物,你就是在试图说服她给你买礼物。这是劝说,因为她看到你的要求背后的逻辑,并购买礼物。
向顾客销售产品或服务是一种说服,因为销售人员试图在顾客心中产生对产品或服务的需求,以便他购买。
操纵
操纵是利用他人的轻信,欺骗他们同意你的观点的行为。操纵不是互惠互利的。只对机械手有利。在潜意识层面,人们试图在一个组织甚至家庭中控制彼此。他们试图操纵而不是劝说,因为他们这样做是为了自己的利益。
即使是操纵也有利于个人利益,就像孩子的母亲告诉她,她可以从饼干罐里拿出一块饼干,而不是把它们全吃掉。这就产生了一种选择的错觉,孩子很容易就同意要一个,因为怕你没有一块饼干就把罐子给你了。你为了孩子的利益操纵了她的行为。操纵也可能是不好的,而且更多的时候,操纵是坏的,因为操纵者的意图是欺骗并为他谋取利益。
说服和操纵有什么区别?
•以精明的方式管理他人以获取利益是操纵
•通过与他人进行推理或提出有说服力的论据,以逻辑和理性的方式诱导他人行为或思维的改变。
•操纵者可能会在短期内取得成功,但从长远来看,人们知道谁在操纵,谁在说服他们。
•说服是一种通过诱导他人改变行为来获得你想要的东西的艺术,尽管这也是操纵。然而,区别在于你的意图。