Slack主要通过向大型组织**年度或月度订阅来赚钱。

它拥有超过1000万的每日活跃用户，引领企业通信软件市场，并利用先进技术为公司或其他机构的团队创建基于云的、直观且灵活的工具。斯莱克说，它的产品有助于提高协作、透明度和组织灵活性。它还实现了在单一平台上集成各种第三方应用，方便用户快速轻松地执行不同的任务。除了为办公室团队提供聊天室之外，Slack更像是一个工作场所的操作系统。正如脸谱网是许多消费者登录的基础，SLACK的聊天界面有可能成为工作中使用的数字服务和应用程序的基础。《财富》100强中有65家以上的公司正在为他们的员工支付使用Slack的费用。

Slack于2019年6月20日上市，直接发行，其参考价格定为每股26美元，折合估值157亿美元。根据Crunchbase的数据，它已经从包括大多数顶级风**司和天使投资公司在内的投资者手中，分10轮融资14亿美元。2017年6月，彭博社报道称，亚马逊公司（Amazon.com Inc.）询问了一宗标价90亿美元的潜在收购案。

根据S-1文件，截至2019年1月31日，该公司的收入为4.006亿美元，比上一年增长82%。该公司最近一个财年净亏损1.389亿美元，低于2018财年的1.401亿美元和2017财年的1.469亿美元。2019财年的现金消耗率为9700万美元，现金、现金等价物和有价证券为8.41亿美元。

该公司公布的总收入为1.45亿美元，同比增长58%，在上市以来的第一份盈利报告中，非公认会计准则每股亏损14美分。不过，投资者对疲弱的盈利指引感到失望。

商业模式

Slack广告称，它完全可以****，使用时间可以长，用户可以多。那么它是如何赚钱的呢？

一定比例的组织为特殊功能支付保费。这些功能包括访问无限的通信历史、无限的应用程序集成、额外的文件存储、屏幕共享、统计等等。由于近期没有明显的广告投放计划，Slack依靠的是一种简单的商业模式，标准订阅每月向每个用户收取6.67美元的费用，plus订阅每月向每个用户收取12.50美元的费用。它还为拥有数万用户的大型组织推出了企业网格。

关键要点

• Slack被超过600000个拥有三名或更多员工的组织使用。
• 截至2019年4月30日，超过95000家机构正在为订阅计划付费。
• 截至2019年1月31日的财年，Slack实现收入4.006亿美元，较上年增长82%，但增长正在放缓。
• Slack仍不盈利，2019财年净亏损1.389亿美元。
• 与许多竞争对手不同的是，Slack根据其公平计费政策，仅对活跃用户向组织收费。

为了用户的利益，客户只收取每个积极使用软件的员工的费用，而不是像过去大多数企业软件那样收取“每个座位”的费用。

质量因素正在发挥作用。截至2019年4月30日，Slack拥有超过95000个组织，其中三个或更多用户参与了付费订阅计划。该公司称这些客户为“付费客户”，他们约占总用户群的16%，即60万。该公司表示，2019财年，其中575名付费客户约占其收入的40%。同期，总部设在海外的机构占其总收入的36%。Slack还为正常运行时间低于99.99%的客户提供信用。

Slack的参与度也非常高，截至2019年1月31日的一周，活跃使用时间超过5000万小时。在同一周的典型工作期间，付费客户平均通过至少一台设备连接到Slack的时间为9小时，活跃使用Slack的时间超过90分钟。

未来计划

Slack由首席执行官Stewart Butterfield、Eric Costello、Cal Henderson和Serguei Mourachov于2013年8月共同创立。作为一个桌面员工协作的平台，它似乎毫不费力地获得了吸引力。今年4月，Slack刚刚上市几个月，就募集到4280万美元，估值达到2.5亿美元。风险资本家们听到了这一嗡嗡声，看到了他们的投资组合公司采用这种软件。巴特菲尔德的成功创业史，包括2005年**给雅虎的Flickr联合创始人，进一步帮助Slack每周收到10份以上的融资要约。

国际扩张

该公司希望在上市时保持这一势头。斯莱克表示，其增长的一大贡献者是在现有客户中的扩张。截至2019年1月31日，其净美元留存率（NDR）为143%，这是现有客户每月经常性收入的比率。“我们认为，我们的净美元留存率反映了随着团队内部和团队之间的使用普及，采用的速度往往很快。我们相信，所有这些因素都将有助于提高一个组织的终身价值。该公司还计划在国际市场发展，并预计需要“重大资本支出”，以完成这一扩张，同时保持其标准和文化。目前在150个国家使用。

在追求盈利的同时，该公司还希望投资于合作伙伴关系、产品开发、客户体验、客户支持、销售和营销以及收购。

主要挑战

尽管Slack在过去几年里取得了惊人的增长，但数据显示，这种增长正在放缓。尽管其2019年的年收入增长了82%，但其前一年的年收入增长率为110%。同样，其收入在2020财年第一季度增长了67%，去年同期增长了89%。甚至它的NDR也随着其渗透性的增长而下降。2017财年为171%，2018财年为152%，2019财年为143%。

当其服务中断时，信贷松弛为客户提供的信贷也侵蚀了其收入。斯莱克在2020财年第二季度发放了价值820万美元的信贷。

有经验的竞争

Slack还面临着来自更老、更成熟的玩家的竞争威胁。该公司已将微软公司（Microsoft Corp.）列为主要竞争对手。这家科技巨头免费提供一款名为Teams的通信软件，或将其作为office365生产力工具套件的一部分。BernsteinResearch说，《华尔街日报》引用的数据显示，团队拥有大约2.85亿付费商业用户。Slack已经能够用一个优秀的用户界面来与之抗衡，但问题是要持续多久。