故障工人已与该公司签订了一项集体谈判协议——这是科技行业的一个历史性里程碑。该合同以压倒性多数获得工会成员的批准，有效期为11个月。根据美国通信工作者协会（CWA）的新闻稿，这是美国白领技术工人签署的第一份协议。合同于2月28日生效。

该协议是工会和公司之间的法律合同，不包括提高工资，这不是工会成员关注的焦点。工会代表表示，他们可能会尝试在未来的合同中加入这些条款，但目前他们认识到，Glitch是一家在流感大流行期间运营的小型初创公司，其薪酬和福利已经相当丰厚。

该协议确实包括重要的工作保护，以及对目前存在的利益进行编纂。除其他措施外，该协议确保了对故障员工的“正当理由”保护——这意味着员工只能通过特定流程被解雇或受到纪律处分。这一点在美国尤为重要，因为美国的大多数**合同都是随意签订的。

它还规定了在流感大流行期间被解雇的员工的召回权，这项规定专门针对5月份被解雇的18人。根据协议，如果Glitch计划重新招聘这些职位，它现在必须为这些员工提供他们的工作。当时，该公司表示，由于流感大流行，它不得不“大幅削减运营成本”。首席执行官阿尼尔·达什（Anil Dash）在推特上强调，这是一项经济决策，而不是反映员工价值的决策。

高级软件工程师兼谈判委员会代表谢里丹·凯茨（Sheridan Kates）表示：“人们担心，在科技行业，你不能灵活地与工会合作，但这表明有办法做到这一点。”我们有一份11个月的合同，我们没有关注工资和福利。我们不想让腿筋出问题。我们希望将自己视为管理层的合作伙伴，并将对我们作为一个工会来说很重要的事情编成法典。”

这一消息发布近一年前，Glitch员工投票决定与美国本地1101通信工人工会联合。在90%的员工表示支持后，Glitch管理层自愿认可了该工会。

这与亚马逊（Amazon）和Kickstarter（Kickstarter）等公司形成了鲜明对比，它们竭尽全力阻止员工加入工会。在阿拉巴马州，由于贝塞默的仓库工人组织起来，亚马逊数月来一直在进行一场残酷的反工会运动。2019年，Kickstarter解雇了两名引人注目的工会组织者。去年秋天，该公司在找到足够证据证明其中一次解雇是对组织的报复后，与国家劳资关系委员会达成和解。

然而，科技行业的食品服务工人已经能够获得工会合同。2018年，Facebook自助餐厅员工批准了他们的第一份协议，为承包商赢得了更高的工资。

凯茨说，公司自愿承认工会的决定改变了双方进行合同谈判的方式。”自愿承认有助于我们不必以对抗的方式进入这一领域，”她说我们认识到，我们是从一个希望彼此做对的地方来到谈判桌旁的。”

达什也持同样的观点，他说，自愿承认对双方来说都是一种积极的经历。”对我们来说，这是非常有效的，我们非常一致，”达什告诉《边缘报》我真的很高兴是这样，我也很高兴这是我们工人的经验。”

该协议的消息传来之际，科技行业正掀起一股组织活动的热潮。今年1月，谷歌员工与CWA组成了一个团结工会。接下来的一个月，中等职业者也宣布了加入工会的计划（该组织最近在第三方选举中未能赢得多数支持，暂时停止了组织活动）。

Kickstarter工会在2020年2月的艰难选举中获胜，目前仍在谈判其第一份合同。

Kickstarter的一位发言人在通过电子邮件发送给Verge的一份声明中表示，该公司相信工会化进程是合作的。他们补充道：“我们现在的工作重点是与加入工会的员工谈判一项公平的集体谈判协议。”

更新时间：美国东部时间3月2日下午2:12：Kickstarter发表声明更新了本文。