周二，谷歌首席执行官Sundar Pichai在众议院司法委员会作证，此前数月的压力不断升级。有很多问题需要讨论——YouTube上的激进主义、公司与中国的紧张关系，以及员工对安迪·鲁宾离职协议的反抗——但国会议员真的只想谈论偏见。

众议员拉马尔·史密斯（R-TX）引用著名谷歌评论家罗伯特·爱泼斯坦（Robert Epstein）的研究告诉Pichai：“谷歌长期以来一直因操纵搜索结果审查保守派而受到批评。”那些编写算法的人得到了他们想要的结果……在你的开场白中，你提到你希望提供没有政治偏见的信息。显然，这不起作用。那么，你打算做些什么来改善这种状况？”

“你提到的一些研究，我们已经调查过了。“还有其他研究发现了方法和样本量方面的问题，”Pichai回答，“但让我退一步说，为用户提供高质量、准确和可信的信息对我们来说是神圣不可侵犯的。”

Pichai不得不一次又一次地回答关于偏见的问题，没有好的答案。当然，谷歌确实会干预搜索结果，使其更准确、更有用，或者有时对谷歌的业务更有利。当这些变化最终降低某人的排名时，他们往往会抱怨偏见——但每个人都从不同的角度看待偏见。更重要的是，很难说一个真正中立的搜索引擎会是什么样子，即使在谷歌最严厉的批评者中，“搜索中立”的想法也不受欢迎。由于没有好的答案，Pichai别无选择，只能转移问题的方向，希望国会缺乏技术悟性，有时会出现奇怪的提问方式，从而转移我们对偏见的思考中更深层次的问题的注意力。