我的Instagram粉丝想知道我是否喜欢蔬菜薯片，以及我能连续做多少俯卧撑。答案是否定的。在本周的《为什么你要按那个按钮》中，Vox.com的Kaitlyn Tiffany和我讨论了匿名问答应用程序——为什么人们使用它们来提问和接受问题？

首先，我和我的朋友Vanessa聊了聊他们如何使用Instagram的问答功能来构建社区。然后，凯特琳与Tumblr的小明星克劳迪亚聊天，谈论她如何处理自己提出的问题，以及她如何引导今天的年轻人度过他们的一生。最后，我采访了Ask.fm的首席运营官Janis Grivins，了解人们为什么会问匿名问题，以及蒙面身份有什么作用。

和往常一样，你可以听下面这一集，也可以跟着格林的采访。当你在看的时候，在你通常得到播客的地方订阅这个节目。你知道我们通常的位置：苹果播客、Pocket Cast、Spotify、谷歌播客和我们的RSS提要。也订阅你的朋友和家人！偷了他们的**，注册他们的播客；他们会喜欢的。

为了清晰起见，本次访谈已稍加编辑。

阿什利·卡曼：我们回来了，我们和Janis Grivins在一起，Janis Grivins是一家名为Ask.fm的公司的首席运营官。

Janis Grivins，Ask首席运营官。fm:嘿。

你能告诉我们Ask.fm是什么，并给我们介绍一下该公司的历史吗？

当然Ask.fm可能是世界上最大的面向年轻人的问答社交网络。每个月，Ask.fm上有6亿个问题被交换。我们已经存在了八年，并且遍布全球。我们的观众核心年龄在13至25岁之间。

所以这是一个年轻的船员。

对我相信我们已经积累了相当多关于所谓Z世代的知识。我们的部分观众年龄也比较大，但我认为我们非常舒适，非常团结，我可以说，满足了年轻观众的需求。

年轻用户的需求是什么？为什么他们和一般人都想使用提问应用程序？

我相信问答应用程序，特别是Ask.fm，提供了发现世界的三个重要层次。所以基本上，第一层是发现你周围的世界。例如，你想知道太阳为什么落下，你发了一个问题，有人回答。这就是了解一些东西——了解一些关于世界的东西。

然后是第二层，我想说，它更集中。了解你朋友的一些情况是很重要的。这意味着我想了解我的一个朋友的一些情况，我给他或她发了一条信息，为了让这更容易，我们允许一个人匿名进行。当然，与此同时，要严格控制。

然后是第三层，我个人认为这是最有趣的。这是对你自己的了解。我自己在Ask.fm上收到了很多问题，这些问题帮助我了解了自己，更好地了解了自己。我想我在2018年遇到的最棘手的问题，我至今还记得，是我更爱谁——我的妈妈还是我的爸爸？

野蛮人。

我从来没有想过。

该死，他们想把锅搅动一下。希望你的爸爸妈妈不会读你的答案。

不，我相信我们受到年轻观众欢迎的一个原因是父母不在家，因为他们没有真正理解这个概念。例如，如果你参加过某个聚会，在那里你有家庭聚会，而那些家庭有青少年，你一定已经注意到，首先发生的事情之一就是青少年悄悄地消失了，所以你再也看不到他们了。在社交媒体上，情况也差不多。青少年和年轻人，在父母注视他们的地方，他们并没有真正地闲逛和真诚。因此，有很多例子表明，青少年在全球社交媒体上拥有多个社交媒体档案，其中一个是与父母、家人和老师等联系，另一个是为朋友。现在我们在Ask.fm上只为朋友服务，我想这就是为什么答案更真诚的原因。青少年可以更真诚地谈论和交流对他们来说很重要的话题。

所以当你说这只是为了朋友的时候，你必须在问问题之前先和那个人交朋友？例如，我不能在你的个人资料上问一个问题。

这实际上是由我们的用户选择的，因为一方面，你可以直接问你的朋友，另一方面，你可以把问题发送给社区。我认为有两种方式可以让你决定你选择哪种方式。一方面，这是你想亲自问朋友的事情。另一方面，这是你想问任何能给你答案的人的问题。

但也有另一层。也就是说，我们的观众越年轻，他们越喜欢与亲密的朋友圈交流，随着他们的成长，他们变得更加开放、勇敢，而且他们对拓展视野也更感兴趣，因此他们开始与越来越多的人进行远距离接触。我们甚至观察到了这种现象。我们查看了匿名用户之间的距离数据，我们发现，用户年龄越大，相互交流的人之间的距离越宽。

这些问题真的是以学习为中心的吗？我一直认为这应该是更多关于你个人的琐事。

在我们这样的平台上，人们实际上可以随心所欲，因为如果他们不确定他们将要**的内容，他们可以很容易地匿名询问，找到正确的答案，找到如何更好地融入社会。举个例子，有一个年轻女孩，她不确定什么是适合舞会的化妆，比如，她能做的就是做两个选择，把它们放在我们的平台上，让她的同龄人或朋友给她建议哪一个更好。

当然，这不是匿名的，因为这是她的脸。但是，如果我们谈论的是匿名，例如，一个即将邀请一个他非常喜欢的女孩去看电影的人，他可以向社区发送一个问题，询问我真正喜欢的女孩适合看什么电影。

他会得到一些非常有价值的反馈。这不是他会在全球、全球社交媒体上发布的东西，因为这对他来说是非常私人的东西，也是非常重要的东西。

你是否发现人们利用这个平台进行欺凌，如果是，你如何应对？

我们已经投入了大量的精力和资金，为用户的安全开发多层解决方案，包括自动模式、设计安全、实时调节等。

不幸的是，我不能真正给你一个具体的例子，因为这样的程序和解决方案可以工作的一部分是因为用户不知道它们。因为正如你所知道的，如果你知道安全程序是如何工作的，那么你就更容易找到解决方法。但我可以向你们保证，这是我们正在认真对待的事情。这是公司的首要任务之一。

如果你问我关于趋势的问题，从内容上看，是越来越好还是越来越差？我不认为它真的会去任何地方。我的意思是，人们不久前发现，你实际上可以利用社交媒体向某人施压，或发送不适当的内容，我认为这是安全官员之间正在进行的斗争，他们正在开发他们的平台，开发他们的主题，开发他们的程序，为了让社区更安全。还有一些，我们可以称之为捕食者，在另一边，他们也在尝试新的方法来通过。我认为我们正在尽可能地降低这种风险，使我们社区中的人受到骚扰的风险尽可能接近于零。

你看到的主要问题是什么？你是否反复看到过一些具体的问题？

绝对地然而，我想指出一个趋势，我真的觉得很有趣，因为每个星期一早上9点，我都会收到一份上周最受欢迎的问题的清单——最受欢迎的是那些最受欢迎的问题，最受欢迎的股票，最受欢迎的观点，等等。我经常觉得有趣的是，最受欢迎的问答组合是“你好吗？”“我做得很好，谢谢。”。这是我的新**。”这张照片得到了成千上万的喜欢。所以，尽管有这样一个咒语，内容为王，我认为内容可能是女王，但国王实际上是内容的创造者，一旦你非常受欢迎，你有很多追随者，他们有很多崇拜者，你真的可以发布非常通用的内容，你仍然会得到很多关注。

然而，如果我们远离这一现象，只看正在讨论的主要话题，我肯定可以揭示，年轻人的普遍话题是音乐。同样重要的是讨论一个人的关系，我甚至不一定指夫妻之间的关系，但它可以是与朋友、同学、社会的关系。再次强调，这不仅仅是关于你对我的看法，或者我对你的看法，更重要的是我穿什么才能融入到一个特定的活动中，或者如果我想擅长摄影，然后在社交媒体上分享这些照片，什么样的**更好。我还要指出的是，有人向他或她自己提出匿名问题并不罕见。

这实际上是一个非常有趣的现象，但我们注意到，这实际上是人们向自己提出的问题中相当大的一部分。

现在一个相当厚颜**的例子是，假设有一个女孩有一双新的运动鞋，她真的很想把它们展示给全世界。但是怎么会有人知道她有新的运动鞋呢？所以她给自己发了一个匿名问题：“贴一张你鞋子的照片。”没有人会问这个问题，但实际上是她自己。然后她贴出照片说，“嘿，我有这双新运动鞋。我很高兴你问了这个问题，“所以这是一个非常可爱的使用匿名提问界面的方式。

最后一个问题，你认为这个平台将来会走向何方？你看到匿名问题应用程序在发展吗？你认为这是一个巨大的社交媒体机会吗？

问题是，我们注意到我们的用户正在变老。他们越来越成熟了，我想可以这样解释：当你13到16岁的时候，你对一切都很好奇。因此，没有真正的定位。更多的是了解世界本身，了解你的朋友，了解你自己。但当你年满17岁、18岁、19岁或20多岁时，你对这个世界不再那么好奇了。但肯定有一些话题是你感兴趣的，我不是说专业话题。我说的是社交。我说的是你所属的社会群体。我说的是你的爱好。我说的是一件对你很重要的事。对某些人来说，这是音乐。对某些人来说，可能是纹身。对某些人来说，这就是运动。我们所看到的是，我们的用户年龄越大，他们越想寻找兴趣小组，在那里他们想讨论对他们来说很重要的问题。还有很多问题人们更喜欢匿名提问，因为我想我们现在都知道，无论你在全球社交媒体上发布什么，无论你在谷歌搜索引擎上发布什么，它都会被保存，它会被分析，某处的一些营销人员会根据你**的所有内容做出决定。所以在匿名问答平台上，你仍然可以对你所分享的兴趣和你所问的问题感到非常安全。所以这是我们真正确定的事情之一。问答用户的年龄越来越大，他或她更多地关注高质量的内容，更多地关注利基内容，更多地关注对他或她来说重要的事情。

但我们也在研究奖励那些给出了非常好答案的人的能力，因为有一件事是，你得到了大量对某个特定主题感兴趣的人，但同样重要的是，你有人能够给出一些非常好的答案，为了激励这些人，谁愿意给出真正好的答案，我们实际上正在开发不同的机制，如何奖励他们。从一些高级功能开始，以货币结束，人们可以交换积分以获得高质量内容的报酬。所以我想说，一方面，用户的需求越来越高，因为这些用户越来越成熟。另一方面，它是激励伟大内容的机制，这就是我们基本上看到社交媒体发展的地方。