微软上周发布了一个有缺陷的Windows10安全更新。某些Windows用户报告其桌面上的所有文件都已删除。以下是您需要知道的所有信息，包括如何修复错误并取回文件。

谢天谢地，这些文件实际上并没有被删除。更新刚刚将它们移动到另一个用户帐户的文件夹中。这比微软在2018年10月的更新中删除人们的文件要好。

更新：一些windows10用户现在报告说更新确实完全删除了他们的文件。

为什么bug会删除文件

有些人报告他们的桌面文件在安装更新后被“删除”。它们的任务栏和开始菜单也会重置为默认设置。

但是，这些文件似乎没有实际删除，仍然存在于您的电脑上。您可以将它们取回。

文件似乎已被删除，因为Windows 10正在将某些用户在安装更新后签入其他用户配置文件。正如Bleeping Computer的Lawrence Abrams所说，看起来windows10“正在加载一个临时配置文件，以便在更新过程中使用，并且在完成后无法恢复用户的配置文件。”

微软在2月12日告诉Bleeping Computer，它已经意识到了这个问题。伍迪·利昂哈德2月13日在《计算机世界》上报道了这一消息。2月17日，WindowsLatest撰文称，多名微软技术支持人员表示，微软工程师正在努力修复这一问题。我们不知道究竟是什么原因导致了某些PC上的问题，而不是其他PC上的问题。

归咎于kb4532693安全更新

错误更新是KB4532693，微软在2020年2月11日发布了Windows10。Windows Update将自动在您的电脑上安装它。如果您使用的是Windows 10，则可能已经安装了它。

我们已经在几个PC上安装了此更新，但没有遇到错误。如果您的电脑已经安装了更新，并且您没有遇到此错误，则不需要卸载更新或采取任何操作。该错误似乎是在更新的安装过程中发生的。

如何卸载更新并取回文件

如果您遇到了这个bug，有一种简单的方法可以修复它并取回您的文件：卸载导致问题的更新。一些Windows用户报告说这为他们解决了问题。

要卸载更新，请转到“设置”&gt；“更新”&安全”&gt；“Windows更新”&gt；“查看更新历史”&gt；“卸载更新”。

您还可以浏览到“控制面板”>“程序”>“查看已安装的更新”。两个序列带你到同一个窗口。

将“KB4532693”（不带引号）复制并粘贴到更新列表右上角的搜索框中，然后按Enter键。

如果您安装了错误更新，您将看到“updateformicrosoftwindows（KB4532693）”出现在列表中。单击它，然后单击“卸载”

卸载更新后重新启动计算机。正常登录，您的电脑应正常运行。

如果由于某种原因无法工作，您也可以在文件资源管理器中转到C:\Users\n。您可能会看到您的主要用户配置文件文件夹已重命名。例如，如果用户文件夹通常为“C:\Users\Chris”，则可能会看到“C:\Users”\克里斯·贝克“或”C:\Users\Chris.000”文件夹。您可以打开重命名的文件夹以查找所有文件。

微软的技术支持人员告诉WindowsLatest，他们可以通过创建一个新的本地用户帐户并将文件从旧的用户帐户文件夹传输到新的用户帐户文件夹来解决一些人的问题。

但是，我们建议您只需卸载错误更新。这更容易，据说也能解决问题。当问题解决后，微软可能会在未来重新发布更新。

最近的另一个更新也引起了问题

这只是2020年2月更新中的几个bug之一。微软上周从其服务器上撤下了KB452444，因为该更新在某些PC上引发了各种问题，包括破坏了“重置此PC”功能。

不幸的是，微软还没有发布KB4532693的更新来移动人们的文件。微软甚至还没有在Windows10的“已知问题”页面上列出这个问题，该页面应该列出这些已知问题以及任何计划的修复。

在最近的其他更新错误新闻中，微软至少修复了它引入的黑色墙纸错误，这应该是Windows7的最后一个安全补丁。

最初，微软表示，只有通过付费的扩展安全更新合同组织，才能收到该漏洞的修补程序。其他人，包括所有家庭用户，都必须处理。微软随后改变了课程，并使更新对每个人都可用。