什么是计算机支持的协同工作？(computer supported cooperative work?)
计算机支持的协同工作，也称为CSCW，是一个用来描述协同工作环境的术语。虽然这涉及到协作软件的使用，但计算机支持的协作工作实际上是为了描述在这种环境中必须进行的人机交互之外，以电子方式分担工作责任的社会学和心理学影响。参与CSCW的员工可以在共享的物理位置进行，或者工人可以远程参与此类活动。
计算机支持的协作工作通常被称为电子工作，它使员工能够通过共享的计算机网络、软件和流程，在与工作相关的任务上进行协作，这些网络、软件和流程提供实时更新、编辑和信息。工人们还可以通过小组会议相互交流，并在工作时保持彼此之间的持续联系，无论他们是在同一地点还是在地球的另一端工作。技术进步，如电话会议软件、实时聊天平台和其他被称为群件的共享软件产品，可以无缝地支持这些工作。
虽然许多人将计算机支持的协作工作环境的概念概括为简单地使用群件，但研究此类环境的个人认为，CSCW环境的真正定义涉及更多内容。通过观察使用协作创新网络的小组工作环境，研究人员还观察了这些环境对个体工作者的社会学和心理学影响。特别是，研究人员对这种合作工作环境如何帮助促进或阻碍员工之间的个人互动感兴趣。研究人员还感兴趣的是，员工如何通过电子会议系统或聊天软件等工具与他人沟通，而不是同一员工如何亲自互动。
除了对计算机支持的合作工作环境的社会和心理观察外，研究人员和雇主还对这种环境如何影响生产力和产出感兴趣。这一点尤其令人好奇，因为从事CSCW的工人通常在家里和卫星位置进行。这也促使专门为远程办公和位置独立工人设计的非现场工作中心增多。在许多情况下，已经注意到可能与CSCW相关的生产力的提高。随着计算机支持的合作工作环境中使用的技术不断改进，许多人预计远程办公的员工和独立工作场所的数量也会如此。
- 发表于 2021-12-13 11:26
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- 分类：互联网
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