什么是过程协调员？(a process coordinator?)

流程协调员是负责业务流程特定方面的人。他或她协调活动并与工作流中的每个人共享信息。这是一个在信息技术、建筑和项目管理公司中常见的行政职位。...

流程协调员是负责业务流程特定方面的人。他或她协调活动并与工作流中的每个人共享信息。这是一个在信息技术、建筑和项目管理公司中常见的行政职位。

该职位所需的技能包括高级计算机技能、优秀的书面和口头沟通能力以及良好的决策能力。流程协调员处于工作流的中间，决定要共享什么信息以及何时共享。这对生产率、总体效率以及与特定流程相关的成本有着巨大的影响。

许多公司设立流程协调员职位，作为解决整个流程基本问题的短期方式。例如，制造过程在精加工过程和包装之间有一个反复出现的瓶颈。协调员研究整个工作流，并可以在流程的后续阶段对时间进行修改，以消除或减少瓶颈。

成为过程协调员所需的培训因行业而异。大多数雇主需要一些中学后培训。拥有技术相关领域或工商管理学位或文凭的候选人非常适合该职位。这两个项目都注重培养分析思维和解决问题的能力。

流程协调员的主要职责是解决问题和提高总体生产率。批判性思维技能对于消除生产力障碍和发现当前流程中的问题非常重要。从事这项工作的人长时间坐着观察一个特定的过程并不少见。这种信息收集对于确定当前问题的原因以及潜在的未来问题至关重要。

喜欢谜题和解决问题的人，以及能够在详细和总结级别工作的人，将作为流程协调员获得最大的成功。他们应了解流程中的所有问题，并有一系列可用于解决问题的选项。任何不喜欢挑战、不喜欢分析的人都不会喜欢担任这个角色。

了解组织或行业中流程协调员角色的最佳方式是与当前担任该角色的人员交谈。在工作中观察流程协调员将有助于某人了解该职位隐藏的挑战和奖励。例如，许多大公司允许各个部门作为单独的实体运作。

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