也被称为价值链分析,价值链是一种战略,它涉及到建立一套系统的步骤或活动,以逐步增加所生产的商品或服务的价值。通过这种方法,可以理解,所涉及的每一项活动都会为成品增加一点价值。如果某个步骤似乎没有增加价值,则会对其进行仔细评估,以确定该步骤是否对生产过程是必要的。如果是这样的话,那么就采取行动,寻找方法在流程中的某一点上增加某种价值。
有了一个真正的价值链,这个过程首先是看生产前的因素,然后是生产过程本身,然后是产品的营销和销售。这些活动还将包括产品的实际交付过程,以及与客户保持健康关系所需的任何后端服务和支持。该链还解决人力资源支持、研发和其他间接促进产品生产的因素等问题。这通常涉及将各种基本活动分为两大类:基本活动和支持活动。
价值链中的主要活动是那些专注于产品的实际创造和制造的活动。主要活动包括原材料的接收、生产车间本身的配置以及成品的包装。支持活动将包括产品本身的开发、在人力资源部门主持下进行的持续员工支持和培训,以及管理这些员工的成本。价值链中的另一个支持机制是采购高质量但成本尽可能低的原材料。
有了价值链,运营的每一个方面都是结构化的,从而为生产消费者想要的产品的最终目标增加了某种有形或无形的价值。这种方法比其他策略更全面,因为它超越了简单的生产过程,考虑了与管理、营销和其他最终在吸引和留住客户方面发挥作用的因素相关的成本和收益。从原材料采购到客户的持续满意,这一模式通过审视流程的各个方面,有助于增加成功的机会,从而帮助公司更有效地在市场上竞争。
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