什么是市场细分(market segmentation?)

市场细分是一种营销策略，包括将广泛的目标市场划分为对相关商品和服务有共同需求和应用的消费者子集。根据产品的具体特征，这些子集可根据年龄和性别等标准或其他区别（如位置或收入）进行划分。然后可以针对这些特定的客户群体设计和实施营销活动。...

Market segmentation is dividing a broad target market into subsets of consumers who have common needs and applications.

市场细分是一种营销策略，包括将广泛的目标市场划分为对相关商品和服务有共同需求和应用的消费者子集。根据产品的具体特征，这些子集可根据年龄和性别等标准或其他区别（如位置或收入）进行划分。然后可以针对这些特定的客户群体设计和实施营销活动。

为什么是细分市场？

Demographic classification is one aspect of market segmentation.

使用市场细分的主要原因之一是帮助公司更好地了解特定客户群的需求。大众营销假设所有客户都是相同的，并且会对相同的广告做出反应。通过观察潜在客户群体之间的差异，营销信息可以更好地针对这些人的需求。

通常，通过明确定义的标准划分消费者将有助于公司识别其产品的其他应用，这些应用以前可能并不明显。这些披露通常有助于该公司在相同的人口分类中瞄准更大的受众，提高特定人群的市场份额。对市场进行细分也有助于确定组成自己的、以前未知的子集的较小人群，从而进一步提高公司营销工作的整体效率。

细分策略

据专家介绍，为了成为一个好的细分市场，一个集团应该满足五个标准：

应该能够识别和测量它，
它应该足够大，值得付出努力，
应该很容易找到它，
不应该很快改变,，
它应该是有反应的。

符合这些标准的市场细分策略可以涵盖广泛的消费者特征。子集可以由基本的人口统计学定义，例如年龄、种族或性别。其他素质，如教育背景或收入，也可以使用，因为可以位置。细分市场的一些潜在最强大的变量是行为变量，包括社会阶层、生活方式和兴趣。

在大多数情况下，至少会有少数已建立的客户属于多个类别，但营销策略师通常会考虑这种现象。事实上，消费者之间标准的重叠往往导致额外的细分，需要调整营销策略。一个针对多个群体的营销计划——比如30岁以上收入高的女性——可能比只关注一个有限特征的营销计划更成功。

其他好处

除了在新营销方法的开发中发挥作用外，市场细分还可以帮助公司确定提高现有客户忠诚度的方法。作为在更大的客户群中确定特定群体的过程的一部分，公司通常会进行调查，鼓励客户提出改进公司产品或服务的方法。这可能会导致包装上的变化或其他类似的化妆品变化，这些变化不一定会影响核心产品，但有时在外观上做一些简单的改变会向消费者发出一个明确的信息，即认识到他们的需求对公司来说与销售一样重要。这种良好的表现可能会大大加强消费者和生产者之间的联系。

市场细分不仅有利于制造商或零售商，也有利于消费者。当公司专注于某一特定细分市场时，该细分市场的人可能会获得产品的特别优惠，或者发现这些产品的供应范围更广。当一家公司回应消费者的反馈时，这可能意味着这些人在成分或包装上得到了更好地满足用户需求的改变。