什么是商业道德与客户关系之间的关系？(the relationship between business ethics and customer relations?)

商业道德与客户关系之间的关系在于各种企业的管理层在与客户的互动中应用道德原则的方式。因此，商业道德和客户关系可能适用于企业向客户传达其产品和服务的方式以及处理客户投诉的方式。它还涉及企业处理与其客户健康和福利相关的道德考虑的方式。...

Business ethics and customer relations applies to the way that a business conveys its products and deals with customer complaints.

商业道德与客户关系之间的关系在于各种企业的管理层在与客户的互动中应用道德原则的方式。因此，商业道德和客户关系可能适用于企业向客户传达其产品和服务的方式以及处理客户投诉的方式。它还涉及企业处理与其客户健康和福利相关的道德考虑的方式。

Businesses should be ethical when dealing with customers.

商业道德和客户关系之间关系的一个例子是，一家公司向其客户虚假陈述其产品或服务。一家专门从事烘焙产品的公司可能会宣传其松饼中含有蓝莓，而不让客户知道松饼中的蓝莓是人工合成的，以模拟真正的水果。在与客户打交道时，这种不道德的考虑也适用于宣传橙汁“新鲜”的橙汁制造商，他们没有向客户解释橙汁是从橙汁中提取的，并在特殊条件下保存了近一年。这意味着这些橙子可能是在它们还新鲜的时候被压榨过的，但是长期储存橙汁的过程使得它们声称新鲜是非常不道德的。尤其是当顾客购买产品时，认为橙子是在那一周或那一个月内压榨的。

A company that claims its orange juice is fresh, even though it's been preserved, is jeoparizing both its ethics and its customer relations by misrepresenting the product.

商业道德和客户关系之间联系的另一个例子可以从公司处理消费者投诉的方式中看出。客户可能会注意到商店地板上有一个湿点，并将此情况告知员工，希望对投诉进行调查。如果商店什么也不做，客户滑倒在湿点上，这可能导致受伤客户提起诉讼。

Business ethics are sometimes tested when stores compete for post-Thanksgiving shoppers on Black Friday.

为了尽可能多地赚钱而对客户不诚实的问题是商业道德和客户关系之间关系中较为常见的因素之一。例如，在美国，每年的感恩节过后，都会有一天被称为黑色星期五，商店之间相互竞争以大幅降低商品和服务的价格。在那一天，通常售价为1200美元（USD）的电视机可能售价为500美元。各种制造商和销售商没有告诉他们的客户的是，这些产品是专门为这一特定时期制造的，它们比那些昂贵的产品差，即使它们外表看起来一样。

发表于 2021-12-25 01:22
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分类：商业金融

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