数字战略是一个跨领域的概念,它围绕着公司的计算机、网络和基于网络的营销和开发计划展开。该领域始于21世纪初,致力于寻找增加客户和员工之间互动的方法,确定数字业务的新领域,以开发和利用互联网资源为公司带来优势。这些领域涉及其他几个部门,如市场营销、技术支持、研发和管理。。
在20世纪后期,数字世界从一个商业助理变成了一个商业焦点。最初,网络和电子邮件只是公司工作的次要便利。现在,如果没有数字化的存在,大多数企业将无法生存,几乎所有成功的企业都将大部分时间和精力投入到数字化和网络领域。
数字战略的概念源于对更大规模计算机存在的需求。该领域在几个现有部门内运作,但仅关注这些部门如何受到数字项目的影响,以及它们如何影响数字项目。由于这一领域仍然很新,几乎没有硬性规定,而且每家公司的流程也各不相同。即便如此,仍有一些概念比其他概念更为常见。
数字化战略的第一个主要目标是找到公司现有方法可应用于数字化系统的地方。这是在线商店、公司网页和基于网络的广告等基本存在选项。虽然这些第一步很少有革命性的商业智慧,但他们有必要为以后的项目建立一个坚实的数字基础。
数字化战略的下一个重要部分是将公司发展为数字化模式。这一步在上一步的基础上进行了大量的构建。该公司利用其新的网络形象在现实世界中提供有形的商业利益。这一步骤的一个常见示例是提供程序和手册的数字版本,以降低生产物理版本的成本。此外,自助技术支持有助于减少常见和简单的技术问题,从而减轻支持人员的压力。
数字化战略的第三个主要重点是提供典型公司结构之外的新利益。在这项业务中,该公司已在数字世界中站稳了脚跟。现在,它开始提供与最初的公司无关的服务和信息。例如,一家制作软件的公司可能会开设一家基于网络的副业,吸引使用该软件的人,例如一家创建基于内容上传的社交网站的照片编辑公司。。
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