什么是控制磨损的最佳建议是什么？(the best tips for attrition control?)

损耗与由于被认为是标准和正常的情况而经历减少的过程有关。在任何商业模式中都会出现许多不同类型的人员流失，其中，员工流失是由于退休和员工裁减或自愿辞职造成的。客户流失也可能发生，通常是由于竞争和零售点周围不断变化的人口统计等因素造成的。在任何情况下，自然减员控制流程都将寻求以确保对业务影响最小的方式管理减员。。...

Magazine publishers use attrition rates as a measure of success or failure.

Taking customer complaints seriously may help a business control customer attrition.

消耗控制最重要的一个方面是理解为什么目前正在发生减少。对于员工流动，这通常侧重于对工作环境和为员工提供的福利进行全面评估。这种环境的质量，以及工资、薪金和其他福利，应该与该地区类似公司提供的服务进行比较。通过采取措施确保工作环境组织良好，并且每个职位的相关利益具有竞争力，自然减员控制有助于提高员工满意度，并将企业从员工流动率高的企业转变为员工流动率低得多的企业。。

The telemarketing industry typically has a high occurrence of voluntary employee turnover.

另一个对减员控制至关重要的因素是密切关注工作场所盛行的企业文化。管理风格往往会让员工感到被低估和低估，这往往会导致更高的离职率，因为合格的员工会在其他似乎更重视他们的公司寻求工作。培养员工之间的团队合作意识，鼓励积极鼓励员工提供投入的管理风格，通常会提高员工忠诚度，减少这些员工寻找其他工作的机会。。

在管理客户营业额方面的损耗控制也使用了一些相同的基本策略。认为自己对业务很重要的客户更有可能在一年到下一年保持忠诚，抵制竞争的诱惑。这可以通过多种方式向客户致谢来实现，例如选择参与忠诚度或奖励计划，定期对客户的业务表示感谢，甚至确保客户在与公司代表直接接触时受到热情和尊重。认真对待客户投诉和担忧，拥有这些投诉，并与客户合作，找到每个人都能接受的解决方案，这也是客户流失控制的关键组成部分。感到被冷落或不被重视的客户更有可能悄悄地找到让他们感到更受赞赏和重视的人。。