代客泊车是一项旨在消除客户或客人自行泊车需求的服务。访客将车开到指定区域,司机将收到识别其车辆的车票。场馆雇佣或签约的负责任的司机将把车开到受监控的停车场。当客人准备离开活动时,代客泊车协调员将取回匹配的车钥匙,司机将归还车辆。
有时,个人在活动中停放自己的车辆可能会出现问题。恶劣的天气会把从汽车到会场的步行变成一件脏乱的事情,毁坏昂贵的衣服和鞋子。餐厅或音乐厅附近可能没有足够的停车位,这意味着晚上要在城市街道上走很长一段路。司机可以在活动入口处让乘客下车,但之后他或她仍需要从停车场进行一次不那么迷人的长途跋涉。出于这些考虑,许多高档餐厅和场馆都提供代客泊车。。
许多高档餐厅和俱乐部将代客泊车作为一种常规选择,因为它产生了一种与众不同的氛围和积极的客户服务。其他场馆可能会将这些服务承包给停车位可能很贵或客人需要贵宾待遇的特殊场合。代客泊车的员工可能被要求穿制服,并对其客户表现出尊重的态度,停车公司也可能对留在其照管下的车辆发生的事故或损坏承担一定责任。。
代客泊车并不总是被视为一种有用的服务。拥有昂贵跑车或豪华汽车的车主可能会觉得把钥匙交给年轻司机并不舒服,即使是穿着制服的司机。这项服务在电影和电视节目中被描述为员工在客户车辆上进行未经授权的欢乐骑乘,或在可疑停车位停车时承担不必要的风险的机会。事实上,大多数代客泊车的员工都有充分的保险,并且有多年的驾驶经验。
如果场馆为客户提供代客泊车作为常规服务,则可能需要向司机或协调员支付小费。没有硬性规定,但代客泊车的司机通常会收到与行李员或行李员相同的小费金额——不像等候人员那么多,但如果服务及时、礼貌,至少会收到几美元。
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