行政专家是经过培训的专业人员,他们能够执行与行政助理相关的所有常规任务,但也具备设计和监督特殊项目的技能。通常情况下,该职位的员工将接受计算机科学方面的培训,有资格撰写或编辑销售文案,并履行许多超出大多数办公室通常文书职能的职能。
行政专家能够处理任何商务办公室高效运作所涉及的大部分传统任务。为此,他们可能会处理收发邮件、处理文件归档、接听来电或为高管安排旅行。同时,他们可能会被要求对一系列常见的工作站问题进行故障排除,例如处理已锁定的硬盘,或协助办公室人员学习新程序。行政专家大量参与新员工的入职培训以及现有员工的继续教育项目,这并不罕见。。
典型的行政专家可能至少接受过一些计算机科学和技术方面的正式培训。一般来说,该专家将具备出色的口头和书面沟通技能,在领导团队项目时往往表现出发挥作用的领导素质,并在设计和评估新的宣传材料和广告活动时具有一定程度的创造力。
有时被称为超级行政助理,行政专员在小型和大型办公环境中都是一种资产。在一个小办公室里,这样的专家可以处理一系列原本由大办公室的其他人处理的任务。在更大的办公室里,他或她经常充当信息系统员工、会计部门、销售团队和一般行政部门的称赞和支持人员。
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