业务IT经理负责购买、安装、协调和支持企业或组织使用的信息技术。他或她通常是信息技术部门的成员,兼有商业管理和信息技术技能。这个职位通常出现在高度依赖信息技术的大型组织中。
业务IT经理的主要职责是管理与业务运营相关的采购和会计活动。根据组织的规模,这可能会成为一个具有多个优先事项的非常大的预算。集中采购信息技术设备的过程通常会带来更好的定价和协调的交付计划,从而最大限度地减少运营中断。
作为业务IT经理采购职责的一部分,他或她通常负责公司范围内业务解决方案或系统的实施。例如,业务IT经理可以安排购买新的电子邮件软件,并管理软件向所有用户的推出。其中许多项目必须同时实施,需要通过公司进行协调。
协调项目可能包括设备更新、基础设施电缆或服务的更换,以及结合信息技术和业务需求的其他项目。在许多组织中,这些服务由不同的部门管理。通过业务IT经理的努力,可以以协调的方式管理这些项目。
对信息技术解决方案的支持需要训练有素的客户服务代表,他们经过培训,能够解决企业购买和安装的硬件和软件产品的问题。业务IT经理通常需要通过管理或监督客户服务来为业务提供支持。一个全面的过程会导致业务和信息技术的更紧密集成。这种独特的视角对决策过程非常有帮助。。
业务IT经理的工作主要是项目管理、员工监督和业务流程分析。该职位所需的技能包括批判性思维、解决问题和沟通。人际交往技巧和团队建设对新项目和计划的成功有着巨大的影响。
为了获得企业IT经理的资格,候选人必须具备正规教育和相关专业知识。通常,雇主会寻找拥有工商管理或信息技术学位或文凭的候选人。相关经验包括担任业务分析师、部门管理员或系统经理。在一些组织中,业务IT经理有专门的处理职员和业务分析师。
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