什么是警察调度员？(a police dispatcher?)
警察调度员负责在警察局接听紧急和非紧急电话。他或她记录来电者的信息，并指示警察前往犯罪和事故现场。调度员还为进入警察局的人提供有关罪犯、威胁和可疑活动的信息。通过收集情况的详细信息，调度员确保应急响应人员为处理手头的事件做好充分准备。为了有效地完成工作，需要冷静、逻辑的举止和出色的沟通技巧。。
当接到报警时，调度员会接听电话，并试图从来电者那里收集尽可能多的信息。他或她获得了事件的地址，并询问发生了什么。警察调度员确定呼叫的紧急程度，并通过电话或无线电联系相应的响应者。当警察前往事故或犯罪现场时，他或她通常试图与来电者保持联系。通过使用清晰、冷静的语言，调度员试图让打电话的人放心，并帮助他或她度过难关。。
在通话过程中，警察调度员将信息转录到计算机系统中，以便进行正式报告。打字技能和计算机熟练程度对于确保尽可能快速准确地输入数据非常重要。此外，警察调度员必须熟悉城市的布局和巡逻人员的路线，以便响应者能够高效地找到前往目的地的道路。
警察调度员在不接听电话时承担额外职责。他们通常在警察局的前台工作，打印官方声明，保存一般办公室记录，并帮助人们提出投诉或刑事指控。许多调度员还负责记录和检索囚犯的信息，例如他们过去的指控、面部照片和指纹记录。
高中文凭通常是成为警察调度员的最低要求。大多数雇主要求求职者通过药物和背景检查，以确保他们有责任感，能够履行工作的重要职责。一名新的警察调度员接受经验丰富的专业人员的实际操作培训，学习如何正确使用电话和计算机系统。工作出色的个人可以在警察局或应急响应中心获得监督职位。。
- 发表于 2022-02-13 04:59
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- 分类：教育
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