什么是软件保证？(a software warranty?)

软件保证是一份文件，通常是作为软件文件提供的数字文件，它表明用户在软件损坏或有问题时可能拥有的任何更换权利。这种类型的保证可能涉及出售软件的硬件，如物理光盘，或只涉及实际的软件本身。后一种类型的保证更有可能出现在以下载方式提供的软件中，因此不是作为一种物理媒体出售。软件保修可以为一个软件提供相当广泛的更换手段，也可以根据软件开发商的偏好提供有限的更换选择。...

Software warranties for a computer program might be provided in written form or on a file on the installation disk.

一款计算机软件所提供的软件保修通常会伴随着最终用户许可协议（EULA）和该程序的其他法律文件。这些文件可能相当长，大多数软件用户在安装软件时倾向于跳过阅读这些文件，但如果用户希望对保修或EULA的部分内容提出异议，这可能会导致后来的问题。软件保修所提供的保护和优惠可以有很大的不同，而且可能部分取决于EULA和类似协议所提供的使用权。

对于作为商业产品提供的程序，如果可以作为硬媒体（如光盘）购买，其软件保证通常会说明如果光盘损坏或损坏，是否可以更换。这一提议可以表明光盘本身可以被替换，或者仅仅表明在文件损坏的情况下，用户可以重新下载软件而不需要额外付费。软件保证所提供的更换也可能有时间限制，如90天或一年。有些类型的程序可能利用用户注册而不是购买软件来获利，使免费下载的程序成为一种容易更换的形式，因为用户为注册或订阅服务付费。

随程序提供的EULA的细节也会对随程序提供的软件保证产生影响。例如，EULA可能规定，软件购买者和使用者可以将软件复制到另一张光盘上，作为备份光盘，以备原始光盘损坏。这可能被认为是软件保修方面的替换，因此取消了任何官方的替换提议。这些类型的保证在提供和使用方面可能有很大的不同，所以通常应该阅读个别的软件保证书，而不是假设提供任何特定的保证或保护。

发表于 2022-02-18 12:55
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分类：法律

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