第1部分第2部分：思考你的话语

1. 1识别你的敌意短语模式。人与人之间有几种常规的方式，可以对彼此残忍。这些语句以不同的方式伤害人们，但都可能是残忍的，并导致不信任和愤怒。通过识别你在与他人交谈时使用的各类短语，你可以更仔细地考虑在未来不使用它们。角色暗杀。这是一种宽泛的说法，对一个人进行定义，而不是强调一个具体的抱怨。这些说法暗示对方天生不好或没有价值，不会解决你的问题。无效的说法。这是对一个人的立场作出回应的另一种方式，但实际上并没有对其作出回应。你在贬低对方的观点或看法，认为不值得回应。你不是针对对方所说的，而是通过说 "那只是愚蠢 "或 "你只是没有任何意义 "来回应。与无效类似，你对一个人的观点的回应是否定他们，或把它作为一个机会来显示你认为他们有多愚蠢。卑鄙的挑战包括说 "你怎么能说这么愚蠢的话？"或 "你甚至知道你在说什么吗？"说教。这是对另一个人的回应，指责他们和他们所说的内容。如果你和一个不一定是你的下属的人谈话，这可能是卑鄙或伤害性的，因此不应该接受这种回应。像 "你应该知道不应该这样做 "或 "你太不成熟了 "这样的说法，会攻击对方的行为，把他们当作一个被责骂的孩子。这表明与你交谈的人毫无价值，或者至少不值得与之交谈。像 "我不在乎你做什么 "或 "我不再需要这个了 "这样的说法表明你准备走开，而且对方对你没有意义。这与遗弃相似，但更直接。像他这样残酷的声明是诸如 "你就出去吧"，或 "我不想处理这个问题，你就走吧"。与其说是暗示你不关心，不如说是主动把对方推开。

2. 2 寻找积极的事情来谈论他人。当你心情好的时候，要找一些关于别人的好话，不管是当着别人的面，还是其他人，或者只是自己。思考积极的想法将有助于使你更倾向于同情和理解，在你生气或不高兴的时候不太可能使用残忍的语言。此外，对他人说好话会帮助他们对你有更好的看法，并作出善意的回应。

3. 3不要说脏话。想办法从你的语言中去除脏话。骂人可能感觉不错，但这是一种懒惰的沟通方式。此外，你用得越多，它就越有可能在你不希望出现的对话中溜出来，这是冒犯别人的好办法。

4. 4思考一下其他人是如何看待这个世界的。有时，残忍来自于不理解另一个人的观点。你甚至可以在无意中侮辱他们，因为你没有考虑到他们的观点。请记住，其他人看世界的方式与你不同，并接受他们可能发现你想象不到的残忍的事情。做到这一点的一个方法是与你知道与你意见不同的人交谈。询问他们的信仰，并确保倾听，而不是争论他们的回答。

第二部分第二部分：与他人交谈

1. 1 愤怒时让自己平静下来。如果你觉得自己正在生气，并担心可能会通过说一些残忍的话来表达自己的情绪，那就想办法迅速放松自己。试着从内脏深呼吸，以减缓你的心率，或想办法短暂地思考其他事情。重复一个简单的咒语，如 "放松 "或 "放轻松 "是一个好方法，或者想象一个放松的经历。

2. 2使任何投诉具体化。避免对一个人的工作或活动进行笼统的概括。通过保持具体，你可以给对方一些具体的东西来解决。关于一个人的性格的广泛陈述更有可能被认为是针对个人的，而且更难克服。具体的抱怨包括提到一些时刻，说诸如 "你这样做让我发疯"，或 "你真的很自私"。这些比关于一个人的自我价值的更一般性的陈述要好，例如 "我为什么要努力？你永远不会明白 "或 "你只关心自己"。

3. 3解释你在说什么。有时，人们可能会因为对某件事情反应迅速而变得残忍。一个简短的反应很容易被误解，所以试着用解释来扩展你的答案。这让对方知道你想说什么，而不是让他们猜测。

4. 4如果别人伤害你，就告诉他。允许别人对你残忍，可以建立愤怒和怨恨，这使你更有可能以牙还牙。如果有人对你很残忍，就直接解决这个问题。这是你会经常看到的人，所以不解决它更有可能导致以后更大的问题。使用 "我 "的声明。应对别人伤害你的一种残酷方式是指责他们做错了事情。你可能会得到一个指责性的回应。一个更好的方式来传达你的信息是谈论它给你的感觉。说 "你这样跟我说话，我觉得很没面子"，比告诉别人 "这很无礼 "或 "你怎么能对我这么不屑一顾 "好得多。

5. 5不要和那个人说话。如果你对某人很生气，并且觉得你无法控制自己不说一些刻薄或残忍的话，那就做一些别的事情。找一个活动来转移你对愤怒情绪的注意力，让它们在你和那个人谈话之前消散。这可以是读一本书，听音乐，或与朋友交谈。任何能够帮助你平静下来，并使你的注意力从你的愤怒中移开的活动。

• 如果你看到别人对别人很残忍，不要害怕说出来。试图从世界上消除残忍的行为，无论你看到什么，都没有错。