第1部分第1部分（共3部分）：与悲伤的同事互动

1. 1评估自己的情绪。在与同事交谈之前，最好先了解一下自己的情绪。你想在不减损同事悲伤的情况下表示支持，如果你心情不好，这可能会很困难。当你和同事说话时，确保你没有微笑或爽朗。你最不想做的就是在听到一个有趣的笑话后立即表示哀悼。不要把你当回事。避免说“我知道你的感受”或“我经历过同样的事情”

2. 2评估你与那位同事的关系。你与同事的互动方式会有所不同，这取决于你现有关系的性质。作为一种常见的礼貌，不管你的关系如何（或缺乏关系），你都应该安慰这位同事，但如果他是你熟识的人，你就应该提供额外的支持。如果你不太了解你的同事，保持专业。如果你对这位同事相当了解，你可能想拥抱他或拍拍他的后背。如果你觉得这样做很舒服（如果你认为你的同事会觉得这样做很舒服），那么你可以这样做，但你不必这样做。

3. 3.说话要谨慎。记住你对同事说的话是非常重要的。一些好心的人试图安慰另一个人，结果却侮辱了他们或无视他们的感受。在安慰同事时，要谨慎选择措辞，避免任何尴尬的失误。永远不要给出规定性的建议（“你应该”或“你应该”），因为这可能会给人以侮辱和屈尊的感觉。不要告诉你的同事如何感受，或者他们是否应该表达或分享情绪。让你的同事自己决定什么是合适的行为。不要提供任何陈词滥调，例如“这是为了最好的”或“上帝有一个计划”你的意思可能是好的，但这样说并不能承认你的同事正在遭受的损失。

4. 4.表示诚挚的哀悼。你的同事需要他们能得到的所有支持。当你和你的同事交谈并表达哀悼时，要真诚并记住他们正在经历一段困难时期。在你的哀悼中要简短但真诚。比如说，“我为你的损失感到非常抱歉。”你可能想增加一份工作来帮助这位同事。例如，你可能会说：“如果有什么我能帮忙的，请告诉我。”通过讨论共享内存，您可能可以提供额外的支持。如果你的同事告诉你关于死者的故事，你可以这样说：“我记得你当时告诉我的故事。他（或她）是个好人；我很抱歉。”

5. 5让你的同事知道你是来倾听的。有些人觉得有必要在悲痛的过程中倾诉，而另一些人则可能更为隐秘和孤僻。悲伤没有对错之分，但重要的是要知道你的同事需要什么。不要窥探或窥探同事的私事。你可以礼貌、恭敬地表示支持，比如说：“我只是想让你知道，如果你需要有人说话，我总是在这里。”如果你的同事决定和你谈话，要愿意倾听，并全神贯注于对方。如果他们不想谈论自己的损失，那就不要问问题。

第2部分第2部分，共3部分：在工作场所提供支持

1. 1问你的同事你是否应该告诉别人。如果你的同事深陷困境，他们可能很难整天和其他人谈论他们的损失。如果你认为你的同事可能害怕不得不解释他们的悲伤或长时间缺席一整天，你可以主动让其他人知道，这样你的同事就不用解释了。在告诉任何人之前，一定要征得他们的同意。记住，这不关你的事，你的同事可能会对谁知道有人死了有选择性。如果你的同事接受了你的提议，请以得体和尊重的方式通知你的同事。在工作场所把个人放在一边，悄悄地告诉他们，你的同事遭受了损失，可能需要他们的支持。

2. 2.自愿帮助同事做他们需要的任何事情。除了说你以任何方式帮助同事之外，这可能是一种善意的姿态，可以帮助同事完成工作中的一些任务。如果你的同事已经有一段时间没有上班了，那么可能会有很多堆积如山的任务，因此，看看你是否可以帮助管理其中一些任务，直到你的同事重新站起来。认识到你的同事可能只是想要空间。每个人都会以不同的方式悲伤，所以最好只是问问你的同事你能做些什么来帮助他。记住，没有固定的悲伤时间。帮助你的同事知道他们可能需要更多的时间，这是可以的。

3. 3.看看你是否能把休假时间贡献给同事。一些公司允许员工将休假时间捐赠给其他员工。根据你的工作地点，你的同事可能只有一到两周的时间来哀悼，或者根本没有时间。他们休假的大部分时间可能都花在安排葬礼上，所以你的同事可能甚至没有时间处理他们的损失。如果你有能力的话，把你的一些假期或病假捐给那个同事会是一个很大的帮助，以防他们情绪上对工作没有准备。和人力资源部的人谈谈你的公司是否允许员工将未使用的休假时间捐赠给其他员工。如果你的公司允许，并且你想贡献一些时间，那么与你的其他同事谈谈，看看是否有其他人愿意为你悲伤的同事贡献一些时间。

第三部分第三部分共三部分：在工作之外给予支持

1. 试着参加葬礼。参加同事亲密朋友或亲戚的服务通常被认为是尊重和支持的象征。然而，并不是每个人都愿意参加陌生人的服务。你的同事可能也希望葬礼服务有一些隐私，因为这可能被视为是留给家人和亲密朋友的时间和地点。询问你的同事服务何时结束，并询问你是否可以参加。如果你去，记得要专业和支持。穿黑色的衣服，尽量避免带小孩，在你去表达更多的哀悼之前，让你的同事和他们的家人和朋友聊天。

2. 2.纪念馆，如果有的话。一些家庭决定设立纪念基金，而不是为死者接受鲜花。如果你同事的家人要求捐款，试着捐些钱来抵消服务的费用。请其他几位同事凑钱。如果你寄了一张带有捐款的卡片，确保你的同事知道捐款来自多个同事，而不仅仅是你。

3. 3提供工作之外的具体帮助。通过说“如果你需要什么，请告诉我”这样的话来提供模糊的、笼统的帮助是一回事提供具体的援助是另一回事。你的同事可能不太乐意寻求帮助，所以提供一些具体的建议可能会非常感激。具体说明你能提供什么以及什么时候有空。例如，你可能会说，“我能在周二给你的家人带一顿饭吗？”让你的同事知道，你和你的同事希望在这段困难时期，无论是在工作中还是在工作之外，都能提供帮助和支持。

4. 4.考虑定期发送便条或卡片。哀悼死亡可能需要数月甚至数年的时间，许多人在经历这一过程时会感到孤独。在悲伤的过程中，时断时续地发送卡片，让同事知道你在想它们，这会是一种极大的安慰。很多同事在几周后就会忘记这个人的死亡，但是在服务结束一两个月后寄一张卡片是一个很好的方式，表明你记得那个人，并且正在想那个人。确保你发送的卡片是合适的。不要发送任何快乐或有趣的东西；保持卡片的色调阴沉和支持。签卡片时你不必写太多。你可以简单地写下：“想你，希望你和你的家人都好。如果你需要什么，我会在这里。”不要无限期地寄出卡片，因为你不想经常提醒同事的损失。最多两到三个月后就不要寄贺卡了。

• 如果你遇到同事抱怨给悲伤的同事松懈，提醒他们，总有一天他们也会这样做，因为失去对我们所有人来说都是不可避免的。如果这意味着其他人必须投入更多，那就这样吧。