第1部分第1部分，共3部分：报告损失

1. 1.告诉你的房东。你的租约可能要求你告诉房东公寓有任何损坏，所以尽快打电话或拜访。查看您的租约，了解您应该如何通知他们。此外，许多州法律要求你告诉房东。

2. 2.向警方报案。你的租客保险单可能要求你就盗窃或入室盗窃联系警方。打电话或到警察局报案。记得拿一份警察报告的副本给你的保险公司看。如果你的公寓被火、水或其他自然灾害损坏，你通常不需要报警。

3. 3联系你的保险公司。解释损失，并询问你的保险公司是否在你的保单范围内。例如，一些承租人的保险单涵盖火灾或水损害，但不包括盗窃。你需要你的保单号码和财产损失的详细信息。不要拖延。许多保险单要求您在24-72小时内报告损坏情况。回顾你的政策，找出确切的截止日期。

第2部分第2部分，共3部分：记录损失

1. 1保管好你的财产。你需要尽可能减少对公寓的损坏。例如，如果您遭受水损害，请将您的物品移开，以免损坏。如果锁坏了，用木板封住或封住任何破损的窗户，并固定好门。

2. 2保留受损财产。理赔师可能需要检查你受损的财产，所以不要把它扔掉。如果你需要，问你的房东你是否可以在地下室存放损坏的物品。例如，水损坏的物品如果不移除可能会发霉。

3. 3.拍照。四处看看，找出所有被损坏的东西。拍一张彩色照片。较大的物品应该从不同的角度拍摄。如果你想，你可以拍一段视频，这可能会更容易。穿过你的公寓，指出所有被摧毁的东西。如果物品被盗，如果你能在你的公寓里找到物品的照片那就太好了。这证明你拥有它。

4. 4保管收据。如果你修好了任何东西，请保存所有收据。如果你的公寓损坏太严重，你可能还需要住在酒店或汽车旅馆。保存收据，因为您可能也可以获得报销。

5. 5创建一个清单。写下所有损坏或被盗财产的清单。当您需要填写索赔表时，此列表将非常有用。在库存中包括以下信息：购买年份采购价格序列号（如果适用）

第三部分第三部分共三部分：完成索赔

1. 1与索赔理算师联系。在你第一次联系保险公司后，理算师应该马上给你打电话。与他们讨论索赔流程，并询问流程通常需要多长时间。

2. 2.填写索赔表。理算师或保险公司应该给你寄一张表格来填写。记住要尽可能详细，并将其提交到提供的地址。包括证明文件，比如你的照片。留一份记录。如果你拍了一段视频，那么要求提供一个可以发送视频文件的电子邮件地址。

3. 3与索赔理算师会面。如果物品有价值，理算师可能需要查看受损物品。安排一个你知道自己会在家的时间，这样你就可以回答索赔理算员提出的任何问题。

4. 4.收到支票。如果你的索赔被允许，你应该收到一份结算文件。仔细阅读。检查你的受损财产的重置价值还是实际现金价值。重置价值可以让你购买一件替换品，而实际现金价值则考虑到你的物品有多旧。

5. 5.理解你被拒绝的原因。不幸的是，你的保险公司可能会拒绝你的索赔。他们应该以书面形式解释原因。常见的原因包括：你的损失成本可能低于你的免赔额。例如，你可能有1000美元的免赔额，但损失只有950美元。在这种情况下，你不会收到任何钱。然而，如果你在同一年遭受额外损失，你可以将950美元计入你的免赔额。有时，你的保险公司不会赔偿损失，因为你的房东有责任。例如，你的房东可能拒绝修理漏水的屋顶，这会导致你的水损坏。你应该写信给你的房东，要求他们赔偿你的损失。如果他们拒绝，你可以向小额索赔法庭起诉。你的保单也可能不包括一些损失。例如，租客保险不包括洪水损失。

6. 6.如果你不高兴，请报告你的保险公司。如果你认为你的保险公司不公平地拒绝了你的索赔，你应该向你所在州的保险部门报告。你可以在http://www.naic.org/state_web_map.htm.点击你所在的州获取联系信息。你需要填写一份表格，解释为什么你不同意保险公司的决定。同时提供一份保险单副本。

• 如果有人在你家受伤，他们可能会向你的保险公司提出索赔。你应该通过写下你的记忆和确认受伤的目击者来彻底记录所发生的事情。你不会提交索赔，但你仍然需要与索赔理算师讨论发生了什么。
• 租客保险的一个好处是，你的保险公司会找人帮你清理损失。