12个中的11个：如果你们两个不说话，首先伸出手来。

1. 通过发短信或打电话来弥合沟通鸿沟。或者，如果你正试图与伴侣重新建立联系，你可以亲自与他们会面。既然你是犯错误的人，那就要由你自己先伸出援手，所以不要等待。如果你要联系的人忽略了你，试着等一会儿，然后再联系。如果你仍然没有收到他们的来信，也许是时候继续前进了。即使已经很长时间了（比如说，一个多年没联系的朋友），联系并试图修复你们的关系永远都不会太晚。比如说，“嘿，马克，好久不见。我想知道你是否愿意有一天和我聊天？我知道我们一点都没谈过，但我有几件事想跟你说。”或者，“简，请随时打电话给我。我知道我搞砸了，我真的想把事情弄清楚。”

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12之2：对自己的行为负责。

1. 你可以解释自己，但不要找任何借口。说明你为什么要这么做，但要接受所有的指责，不要试图把责任推到别人身上。这和道歉有点不同，它向对方表明你理解你伤害了他们，甚至在你说“对不起”之前试着说：“我可以说我侮辱了你的工作，真的伤害了你。那天我真的很紧张，但这不能原谅我对你说的话。”“我知道我没有为你留出足够的时间，这是不对的。我的繁忙日程不应该早于我们的关系。”

3/12：真诚道歉。

1. 你可以通过真诚的道歉来修复你的关系。这里的关键是你说的每一句话都要真诚：不要仅仅因为你认为这会让对方感觉更好而道歉，要因为你真的很抱歉而道歉。一定要包括你道歉的内容，这样他们才知道你是真心的。试着说：“我为前几天我在愤怒中对你说的话感到抱歉。你不该这么做，我知道这伤害了你的感情。”“我真的很后悔没有给你留出足够的时间，为此我很抱歉。”

12个中的4个：听别人说什么。

1. 尽量不要打断他们，让他们想说多久就说多久。即使在你道歉之后，他们也可能还有一些话要对你说。在恋爱关系中尤其如此：你的伴侣可能想解释为什么你的所作所为对他们造成了如此严重的伤害，只是为了确保这种情况不会再次发生。保持安静，听他们说话，尽量不要打断他们。问后续问题，比如“你能告诉我更多吗？”这会让和你说话的人觉得你真的听到了他们在说什么。

12中的5：承认他们的感受。

1. 验证他们，告诉他们你理解他们为什么会有这种感觉。这会让对方知道你把事情搞砸了，你不想再给他们造成这种痛苦。让他们知道，即使在你道歉之后，他们的感受也是完全正确的。比如说，“我明白为什么这让你这么难过。”或者，“我理解你为什么会有这种感觉。我可能也会有同样的感觉。”

第6页，共12页：询问你是否可以做些什么来纠正它。

1. 有时，你可能不知道最好的行动方案是什么。如果你已经道歉并讲述了发生的事情，问对方你是否能做些什么来弥补他们。他们可能也不会马上知道，所以在他们帮助想出解决方案之前，给他们一些时间。例如，如果你正在修复与伴侣的关系，他们可能希望你对未来的一切都完全开放和诚实。如果你正在修复与朋友的关系，他们可能希望你为他们腾出更多时间，并将你的友谊放在更重要的位置。不幸的是，他们可能会告诉你，你无法做任何事情来纠正错误。如果是这样的话，给对方一些时间来治愈。

7/12：如果需要，给对方空间。

1. 他们可能需要一些时间来治愈自己。如果发生的事情非常严重，你可能无法在一天内修复你们的关系。询问对方是否需要空间，如果需要，尊重他们的意愿。在他们主动联系之前尽量不要联系他们；这样，你会给他们时间呼吸，让他们自己思考问题。这可能非常困难，但耐心是关键。如果你想和你的伴侣和好相处，考虑和朋友呆几天，给对方一些空间。比如说，“我要和杰瑞住一段时间，让你自己拥有房子。我真的很想让这一切顺利。”

12之8：让对方意识到他们对你有多重要。

1. 积极地做一些事情来弥补你伤害的人。这在很大程度上取决于实际发生的事情，但你可以做一些事情来向对方表明你的关心。想想你如何用你的行动向他们表明你想要修复这段关系。例如，如果你告诉你的伴侣他们对你不重要，采取措施让他们知道他们对你有多重要。如果你因为愤怒而侮辱了朋友，让他们知道他们有多好，你有多珍惜他们的友谊。

12之9：采取措施防止再次发生。

1. 想想是什么导致了你犯的错误。我们都是人，都会犯错误，但这并不意味着我们不能阻止它再次发生。如果你不确定为什么会发生这种情况，考虑和心理健康专家交谈。他们可以帮助你剖析问题，并指导你如何继续下去。如果你在压力大的时候容易发火，试着减少你的工作量，降低你的压力水平。如果你因为怨恨而对某人大发雷霆，那就练习沟通，用健康的方式表达你的感受。如果你指责你的伴侣做了一些不真实的事情，那就解决你的信任问题，培养一种健康的关系。

12之10：把你的错误变成教训。

1. 我们都可以从我们所犯的错误中吸取教训。试着把你的不幸变成一个教训：如果你忽略了与他人的友谊，你可能已经知道友谊需要多少时间和精力。如果你在吵架时侮辱对方，伤害了对方，你可能已经学会了如何尊重对方，即使是在生气的时候。如果你指责你的伴侣做了他们没有做的事情（比如作弊），你可能已经知道你仍然有一些遗留的信任问题需要解决。

12之11：接受他们的决定，不管是什么。

1. 你伤害的人可能会原谅你，也可能不会。根据发生的事情和你们在一起的关系，他们可能需要更多的时间来治愈，或者他们可能需要和你们一起休息。记住你不能改变他们的想法，你必须尊重他们的决定，即使你不喜欢。

12/12：和你的伴侣一起去参加夫妻咨询。

1. 夫妻双方的顾问可以帮助你们一起解决问题。如果你和你的伴侣想修复关系，但你不确定如何修复，这是最好的方法。你可以谈论在一个公正的第三方身上发生了什么，他们会帮助你想出应对技巧，这样就不会再发生这种事了。如果你在个人层面上苦苦挣扎，不管是发生了什么，还是结果如何，你可能也想去单独治疗。